改造商家培訓人才 臺東縣軟硬兼顧打造國際友善環境

臺東縣府推動英語服務標章計畫，今年更透過英語人才培訓，為縣內商家、運輸業者、公務人員，以及有意成為接待家庭及國際志工的民眾，分門別類開立專屬應用英文課程，培訓超過700人次，今(25)日辦理成果分享會，並頒發英語人才培訓證書。

副縣長王志輝表示，109年英美語系的外籍旅客來臺人數高達128萬人次，為營造國際友善環境，縣府自106起每年培訓英語人才，讓國際旅人到臺東不僅能感受自然美景，更能被臺東人的熱情與優質的雙語服務驚豔，留下美好印象，進而願意再次造訪臺東。

縣府國際發展及計畫處指出，為因應臺東縣每年舉辦的國際熱氣球嘉年華、鐵人三項與國際衝浪公開賽等各大觀光活動與賽事，今年縣府更透過志工接待訓練及外語課程，招募培訓「TERT臺東國際志工隊」，於各場活動提供外語翻譯協助接待，展現臺東縣雙語服務軟實力。

國計處表示，今年度的培訓透過基本英語對話能力課程，使受訓學員能以簡易英語詢問及回應旅客需求，亦藉由志工隊訓練，為臺東縣培育更多在地行銷種子，推展臺東特色文化與支援國際活動接待工作。

此外，在硬體方面，則以深度輔導縣內各類商家、服務組織與宗教單位，使其能提供雙語資訊，串聯資訊安排遊程提供外國旅客行旅，打造友善親和的外語旅遊環境，期盼軟硬兼顧建立國際生活圈，使臺東逐步邁向國際幸福城市的願景。