敏捷專案管理 創造新價值

工商時報【林福吉】 行政院長張善政博士，去年底（2015年12月2日任行政院副院長）在第二屆傑出科技化服務管理獎（ITeS Award）致詞時表示，有些政府單位做事，法律上的甲方和乙方分得太清楚，動不動就是怕「圖利」，廠商也很難掏心掏肺地幫政府把服務做好。尤其在資訊安全領域，若法律上甲方和乙方不能同心協力，「是打不過對岸的網軍」。張善政說，他曾經在資安會議上對總統報告，若大家在法律上甲方和乙方的心態不改，資安戰場淪陷給對岸網軍，「將指日可待」。張善政表示，總統也體認到法律上甲方和乙方要合作無間的關鍵。 作者許秀影博士最新出版的「敏捷專案管理基礎知識與應用實務∼邁向敏捷成功之路」一書指出，「敏捷是一種心態、價值觀、做事情的態度，在複雜多變的商業環境中因應改變並且成功的能力」。過去幾十年來軟體開發無法成功，問題的主因在於傳統工業時代的專案管理模式，是明確固定型流程。這種傳統的模式對於充滿變動的軟體和新產品研發而言，是浪費時間且達不到預期成果，客戶常常花了很多錢，沒有得到令人滿意的產品或成果。 工業時代需要的是科學化管理，敏捷則強調人性化管理，作者巧妙地用華人文化的「中庸」之道來詮釋敏捷，說明敏捷專案管理強調協調，是「科學化管理」與「人性化管理」的平衡，是「人」與「流程工具」的平衡，是「可用的成果」與「夠用的文件」的平衡，是「與客戶協作」與「合約談判」的平衡，是「因應改變」與「遵循計畫」的平衡。敏捷專案管理將客戶代表納入敏捷團隊，客戶和開發團隊不再分「你」、「我」，而是「我們」共同為客戶提供最高價值的成果而努力，是甲方和乙方合作無間的架構與流程，作者運用此書的方法架構流程，成功協助政府與企業導入敏捷，促進甲乙雙方合作，在短期內完成令人驚豔的成果。 過去台灣創造經濟奇蹟，主要是以代工、生產製造為基礎，目前由於網路及雲端科技的興起，台灣的產業必須面對改變的轉型期。無論是新創公司、內部創業或是新型的社會企業，都需要採用新的創新創業模式，敏捷思維是企業轉型、升級與再造之道。 拜網路科技之賜，創業的門檻大幅降低，台灣產業正處於轉型期，政府也積極推動年輕世代創新創業，無論是新創事業或是社會企業，都將帶動人人都是創業家的時代。我國政府已開始積極推動年輕世代創新創業，但如果還是沿用工業時代的創業模式，怎麼可能成功呢？傳統創業模式的缺點，是採用瀑布模式進行產品開發，不是採用時下美國矽谷創業者流行的敏捷與精實模式，無法在最短的時間推出符合客戶需求的產品。 希望藉由傳播敏捷的思維，用「創新創業」教育的變革，顛覆傳統創業的模式，加速找出適合的商業模式、探索客戶及採用敏捷開發，幫助創業家少走冤枉路，在複雜而充滿變化的商業環境中，邁向敏捷成功之路。參考網站：http://www.npma.org.tw/中華專案管理學會-出版品-敏捷專管理/本書簡介.htm。（本文由中華專案管理學會理事長許秀影提供）