救命障礙物排除專線被測試來電塞爆 台鐵曝是這群人占線

盧逸峰
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台鐵太魯閣自強號2日因衝撞「義祥工業社」滑落至鐵軌間的工程車造成出軌意外,釀50死、200多人受傷慘劇,台鐵局24小時緊急通報電話專線「0800-800-333」也廣傳。但近來「熱心」測試線路的民眾太多,已造成占線問題,台鐵局8日呼籲民眾勿隨意撥打占線,將緊急通報專線留給需要的人!

台鐵局說明,為及時排除路線障礙物問題,台鐵提供24小時緊急通報電話「0800-800-333」,若民眾發現「軌道、平交道、橋樑及隧道」有障礙物,可透過電話專線聯繫台鐵調度所以即時因應。

台鐵局無奈表示,近日調度所接到多通民眾測試來電,已造成占線問題。呼籲將緊急通報電話留給真正需要的人,勿隨意撥打占線,以免憾事再度發生。台鐵說明,「0800-800-333」為台鐵24小時緊急通報電話,僅限於發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用;而台鐵一般的客服中心電話則是0800-765-888(限市話)及02-2191-0096,可用於一般服務諮詢及旅客申訴。

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