Yahoo奇摩新聞 敘利亞難民直播求抖內 TikTok竟抽走7成捐款
敘利亞內戰爆發已11年，無數難民逃離家園，迄今還住在難民營裡。英國廣播公司（BBC）調查報導指出，部份難民會在中國短影音平台TikTok（抖音海外版）懇求網友捐款，但TikTok在積極提升用戶直播的同時，從中抽取的款項竟高達70%。
今年稍早，英國有許多TikTok用戶都看到大量敘利亞難民求捐款的直播，有時一小時就可收到1000美元（約3.2萬元台幣）捐款，沒想到他們實際收到的款項可能不到2成。
BBC記者在敘利亞西北部一處難民營查訪，就找到難民媽媽莫娜（Mona Ali Al-Karim）和6個女兒每天都在TikTok直播，她們會坐在帳篷裡數小時，簡單英文覆誦「請按讚，請分享，請送禮物」。莫娜的丈夫在一次空襲中身亡，她想透過直播募款，好讓一個失明的女兒動手術。
在TikTok送的禮物均為虛擬，從每朵不到1美元的數位玫瑰、到一隻500美元的數位獅子不一而足。不過送禮者要花真錢送禮，受者也可將禮物化為現金提領出來。
TikTok大幅拓展直播業務 企圖增加用戶停留時間
記者發現，這股難民直播的風潮是由「TikTok掮客」帶動。他們會與TikTok在中國與中東的代理商合作，由代理商為難民家庭開設帳號，掮客則提供手機等直播所需器材。
報導指，這些代理商是TikTok全球策略的一環，主要業務是召募更多直播主在TikTok直播，吸引用戶在TikTok停留得更久。
BBC記者耗時5個月追蹤了30個自敘利亞難民營直播募款的TikTok帳號，並以電腦程式擷取這些帳號直播時的數據，發現每個帳號平均每小時可收到價值1000美元的虛擬禮物。但直播的難民家庭卻說，他們只收到其中一小部份款項。
由於TikTok拒絕透露會從中抽取多少募款金額，於是BBC 記者群實際測試，由一名位在敘利亞的記者找TikTok代理商，表示要在難民營直播開設帳號，於是代理商為他開設了帳號；另一名位在倫敦的記者則用另一個帳號送了價值106美元（約3380元台幣）虛擬禮物。然而敘利亞記者的測試帳號中只收到33美元（約1050元台幣），亦即TikTok從中抽了69%。
送106美元禮物 對方帳號只顯示33美元
敘利亞記者到當地一間匯兌轉帳店鋪提領TikTok帳號中的款項，又被抽10%手續費；餘下款項還被當地的TikTok掮客抽取35%，最後落袋款項僅餘19美元（約600元台幣），約為捐款者所捐金額的18%。
在難民營裡當「TikTok掮客」的哈米德（Hamid）說，他賣掉家中牲口，去買手機、SIM卡與Wi-Fi服務，然後與12個難民家庭合作在TikTok直播，藉此養家餬口。
依照TikTok的運算法，用戶看到的內容大多來自電話號碼在同一區域的用戶，因此掮客們大多喜歡買英國電信商的SIM卡，因為英國用戶送禮物最慷慨。
哈米德表示，中國境內的TikTok直播代理商提供他支援，這些代理商和TikTok直接合作，「他們協助APP的狀況、帳號解鎖等事情。我們告訴他們專頁名稱並提供照片，他們就會開設帳號」。
BBC指出，TikTok在全球各地都有這類稱為「直播公會」的代理商，它們形同TikTok外包商，協助用戶製作更有吸引力的直播內容。這些「公會」向BBC表示，TikTok會付佣金，給付依據是用戶直播的長度與收到禮物的價值。
孩童直播求捐款 違反TikTok平台規範
英國數位權利組織Access Now工作者Marwa Fatafta表示，這些難民直播違反了TikTok宣稱該平台會防範未成年人「被傷害、陷入危險或被剝削」。
事實上，TikTok的規則中還包括追蹤者逾千的用戶才能開直播，且不能明確要求觀眾送禮。但BBC利用TikTok應用程式內的檢舉功能通報有孩童在直播中討錢一事，TikTok卻說這30個帳號均不違規。直到BBC直接聯繫TikTok後，該公司才將30個帳號停用。
TikTok是全球成長最快的社群應用程式，自2017年啟用以來，已自用戶在程式內的消費獲利62億美元（約1974億元台幣）。
BBC已聯繫數個在敘利亞境內營運的慈善團體，請他們援助原本在TikTok直播求捐款的難民家庭。
