教育部當教師的後盾 持續營造友善工作環境

針對今天（27號）民間團體發布「臺灣中小學老師的快樂/不快樂現況調查結果」，教育部表示，教育部持續透過落實行政減量、人力支持、心理支持、專業支持、特教支持等措施，營造更友善的教學工作環境，將持續聆聽教育現場心聲，並與教師站在一起，當教師的後盾，打造友善溫暖的工作環境。

教育部說明，為了打造正向的親師生良好互動關係，將持續引導學校善用家長日等活動，以營造和諧的親師生關係為前提，鼓勵親師生間主動互動，落實溝通。家長如碰到孩子有相關事件或有情緒時，建議可先透過釋放彼此情緒，擁抱孩子給予關懷，再進一步跟老師或學校聯絡，以完整瞭解事件的過程。

在行政減量方面，教育部刪減或整併訪視評鑑措施，教育部於107年至今持續刪減、整併或簡化訪視評鑑措施，除重新檢討高中評鑑外，同時協調地方政府簡化其自辦之訪視評鑑，透過中央與地方合力，減少教學現場行政業務；另特殊教育評鑑部分，本次特教法修法已納入可與學校校務評鑑、幼兒園評鑑或校長辦學績效考評併同辦理的規定，同時在評鑑項目也應以法令規定者為限，評鑑方式與指標也要落實簡化及行政減量，教育部刻正朝此方向研擬中。

國教署並已建立對接地方及學校全國高級中等以下學校及幼兒園教職員與學生等相關資訊系統，透過平時掌握數據作為政策規劃之參考，並避免因臨時性填報增加行政負擔。

教育部並精簡學校申請及填報資料、將部分補助型計畫編入學校基本額度、刪減計畫申請表件及成果內容，並改為線上填報及審查，簡化業務。教育部將持續落實行政減量及簡化各項業務流程。

在人力支持方面，在補助教學人力部分，教育部持續補助各國中小教學人力，以減輕教師教學負擔，每學年度補助超過8,800人；另為利新課綱推動，滿足多元課程開設需求，國立高中部分自109學年度第2學期起，也依各校實際需求增補教師員額，並於112學年度核增1,356名員額；另自112學年度起提供高中以下教育階段代理教師完整聘期，協助安心教學。

在外加其他人力支持部分，教育部補助全校總班級數7至20班的國民小學行政人力，以減緩國中小行政負荷。高中部分，補助增置編制外專任或兼任人力1至3名、專責辦理學習歷程檔案業務人力及學生宿舍進用編制外生活輔導人員等；而為支持公立幼兒園課後照顧服務，113年也編列預算將給予公立幼兒園額外人力支持。另針對數位學習工作推動，亦補助各縣市成立數位學習推動辦公室，支援人力調派到校服務校園網路與硬體設施維修，減輕學校人力負擔。

教育部並編列專項協助經費，為了有效協助地方政府及學校推動性平教育及霸凌防制工作，於113年起將挹注主管學校及地方政府辦理性平、霸凌防制、正向管教相關經費及學務輔導工作教師減授課節數鐘點費共2.49億元，減緩教師工作壓力。

在心理支持方面，教育部健全教師諮商輔導機制，教育部已設立「教育部教師諮商輔導支持中心」，提供教師專業及保密的諮商輔導支持服務，教師因工作適應、輔導與管教學生經驗、親師溝通、生涯規劃、壓力調適、人際關係、情緒管理等議題而產生心理困擾進行專業諮詢，也能透過個別諮商輔導、團體諮商輔導、專業諮詢及心理危機介入等服務，協助教師減低並排除心理或情緒困擾，以建立完善教師諮商輔導支持體系。

為了給予更多教師支持，113年度起，教育部也將「教保服務人員」納入補助的適用對象外，補助金額也提高10倍，從現行650萬元提高到6,000萬元，具體協助教師及教保服務人員。

在專業支持部分，教育部提供推動108課綱所需課程支持，教育部透過前導學校、輔導體系及相關教學計畫，提供教師增能研習及社群專業支持，除提供學校因應課程教學實施所需經費及專業人力資源外，陪伴教師提升教學專業；在高中階段，也透過新增鐘點費、中小學數位精進方案、充實教學及實習設備等補助計畫挹注學校經費及教學資源，並透過學、群科中心、高中職優質化計畫、完整在職教師數位教學增能培訓、輔導團隊入校協助與陪伴教師實施數位教學等機制，協助教師專業增能。

教育部建置「教育雲數位學習入口網」，收錄中小學師生可使用數位資源、工具與服務；數位學習平台結合人工智慧輔助學習及診斷學習的落點，協助教師教學，另補助各地方政府及全國高級中等以下學校採購數位內容與教學軟體，提供多元數位資源，便利師生數位教學與學習的使用。

教育部提供推動教師自主活化教學支持，辦理「教師自主專業成長研習-夢的N次方」、「學思達社群推廣」、「教學基地學校有效教學現場落實方案」等研習，透過由下而上之實作共備增能研習，引導教師分享交流教學實務提升專業。

在特教支持部分，教育部推動特教資源班合理師生比，增置國立資源班特教教師、私立特教教師，並依盤點各校分散式資源班及巡迴輔導班之師資配置情形，逐步推動縣市資源班達合理師生比。

教育部並持續提升特教支持服務、持續挹注特教資源，113年全國特教預算近153億。行政院已核定教育部「提升高中以下學校及幼兒園特教學生助理人員服務品質計畫」，預計113學年度至116學年度增補1,600位專任特教助理員，配合增編預算，113年高中以下學校至幼兒園之助理員1年的預算達10.7億。國教署將引導各地方政府就重度以上或有需求的身心障礙學生核給全時特教助理人員，同時也提高其他助理員的服務時數，除了可支持學生外，也可減輕教師負擔。