數位帳戶 20~39歲族群占最大宗

數位帳戶方便開戶、轉帳、理財等,受年輕人青睞程度高,各銀行在數位帳戶發展趨向飽和,皆從獲客導向逐步轉換成將客戶導向其他金融服務,如信用卡、投資理財等金融服務,透過客群經營提供差異優惠,達到活化既有客戶及商品跨售的策略。

公股銀主管強調,數位帳戶成長率已逐漸趨緩,未來將朝向業務深耕方向,並透過各式優惠活動主題,吸引客戶使用。客戶分布上,大多數銀行女性略高於男性,且年齡占比最大是20歲~39歲族群。

第一銀行統計,iLEO數位帳戶用戶年齡層平均為35.5歲,整體平均活存餘額約6.4萬元,性別部分男性占43%,女性占57%,客群分布以30~39歲小資上班族為最大宗;華南銀行SnY數位存款帳戶女性占比55%,也是高於男性,其中青壯年的18~44歲族群占整體72.96%。新台幣帳戶餘額1~10萬元,約占35%為大眾。

合庫銀新台幣數位帳戶年齡主要介於21~50歲,又以21~30歲占比最高,其中女性略高於男性,截至今年3月底止,新台幣活存餘額約114億元。合庫銀主管指出,數位帳戶除提供客戶高利活存及跨行提款、轉帳手續費減免優惠,也提供可於申請數位帳戶同時申請信託帳戶、設定為證券交割帳戶等附加功能,方便客戶使用。

彰化銀行至去年底的e財寶存戶主要年齡分布於30~39歲,性別為男女平均分布,開戶區域多以雙北市為主,平均存款餘額逐年增加;臺灣企銀Hokii數位帳戶平均年齡36歲,客群以20~39歲的小資族最大宗,並且北部用戶佔49%、中部佔27%、南部佔23%及東部佔1%,可愛的企鵝形象最受女性用戶喜歡。

遠東商銀Bankee社群銀行目標客群鎖定35歲以下年輕小資族群,希望透過社群圈機制,以利息回饋方式幫助年輕人存錢圓夢,區域來看,原屬都會型銀行的Bankee,打破傳統分行受地域性限制,擴展原本較難接觸到的偏鄉和離島等地區客戶,創造分布更廣且更多元的成果。

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