Yahoo奇摩新聞 數位行銷公司、數位行銷工具告訴你！流量下滑直直落怎麼辦！程俊昇執行長帶領的團隊告訴你當前數位行銷趨勢分析
｜文／宏林跨媒體｜首圖／宏林跨媒體
數位行銷公司擁有經驗豐富的操作經驗，這篇文章告訴你數位行銷策略該如何制定？以及哪些數位行銷工具可以使用？如何避免流量像youtube一樣瀑布式下滑？這篇文章通通告訴你！
先前提過Youtube流量近年來下滑慘跌，同樣的擔憂也發生在數位行銷層面上，在不同的產業領域卻有同樣的目標：該如何有效運用數位行銷工具提升流量？這本家家都難念的經，會隨著數位行銷策略趨勢、電子設備的進步等因素變化，不加緊腳步、盯緊潮流，可能只能眼睜睜看著流量繼續跌落了。
數位行銷一定要找數位行銷公司嗎？數位行銷與網路行銷的差別
數位行銷是宏林跨媒體整合行銷公司的強項之一，除了能幫助您綜觀全局、設計客製化的行銷方案，以及到執行及後續優化，都有專業資深的團隊來操盤。
「數位行銷跟網路行銷有什麼不同？」很多人誤會這兩者是差不多的東西，但事實上網路行銷跟數位行銷是截然不同的，網路行銷僅限網路範圍，而數位行銷不僅包含了網路行銷，也包含使用電子設備的行銷方式，是更廣泛的定義，數位行銷雖然不只侷限在網路上，不過網路是目前與數位行銷關係最密切的管道，也是最被重視的類型。
而現在網路上自學資訊這麼多，很多人也自己來做數位行銷，一定要找數位行銷公司嗎？找數位行銷公司的差別是什麼？其實就像要煮出一頓豐盛的滿漢料理，當然也可以自學多年苦練成師，但有個方法更好，那就是聘請一個專業廚師團隊來料理。專業的數位行銷公司不但可以精心設計菜單、專業烹飪料理，讓滿桌是色香味俱全。
數位行銷公司常使用的數位行銷工具包含哪些？
數位行銷目前仍以「網路」為主流，並可分為七大類型：
1.SEO搜尋引擎優化
這是數位行銷必做的項目之一，讓你的網站在搜尋引擎有更好的自然搜尋排名，來增加網站流量與獲取新客戶的方式。
2.付費廣告
像是關鍵字廣告等都是付費廣告的領域，最常見的廣告類型有Google Ads廣告、Facebook廣告、Instagram廣告、LINE廣告、原生廣告、Banner廣告等等。
3.內容行銷
現在的數位行銷趨勢非常重視內容，因為網路就是離不開內容，這也是為什麼現在網紅如雨後春筍般冒出、人人都可以成為自媒體，只要能提供人們想要看到的內容價值就能做到。而內容行銷對於 SEO 和社群行銷以及將流量轉換為客戶也非常關鍵。
4.社群行銷
透過社群媒體進行宣傳來提高品牌知名度、增加流量、吸引潛在客群，並轉換為客戶的方式，可以善加使用的社群媒體有Facebook、LinkedIn、Instagram、YouTube、Snapchat等。
5.聯盟行銷
合作夥伴可以通過為合作企業宣傳產品而得到相對應佣金。跟一般廣告模式不同的是，這不需要先支付任何廣告費用，而是依照銷售業績進行分潤的，因此風險相對來得更低。
6.影片行銷
影片行銷也是數位行銷策略中不可或缺的一環，特別是YouTube 已成為第二大最受歡迎的搜尋引擎，許多用戶在做出購買決定、學習知識或放鬆紓壓都會選擇透過 YouTube觀看影片。而近年來的短影音趨勢不只在Youtube，在Facebook、Instagram、TikTok 也非常盛行。影片行銷可以很好地與 SEO、內容行銷和社群媒體進行完美的整合。
7.通訊行銷
透過簡訊、Email等數位行銷工具與目標客戶進行溝通，在台灣目前最常用的是 LINE、Facebook Messenger。
數位行銷工具之間怎麼運作？如何執行？
看了以上這麼多數位行銷工具，首先必須要有明確的策略規劃，來和目標受眾搭上線。一般而言，數位行銷工具會有以下常見步驟：
1、定義行銷目標
數位行銷戰場廣大，因此在開始數位行銷活動之前，建立目標十分重要，是建立品牌知名度嗎？或者開發新客戶？還是專注維繫現有客戶並提高客戶忠誠度？
2、識別目標受眾
哪些人是你要抓準的族群？你想要吸引哪些人來看品牌產品或服務？找到的目標受眾詳情愈多（年齡、所在地、收入等等），越容易判斷如何和他們建立關繫，以至於能夠進一步溝通。
3、選擇正確的行銷通路與行銷策略
假設你是一名 B2C 數位行銷人員，嘗試想要觸及更年輕的客戶，舉例來說，你可能會在特定平台的社交媒體廣告中分配較多預算，而不會將大部分的精力或金錢預算放在部落格發佈內容。
4、開發及最佳化每種通路適合的內容和訊息
分析你的資料，然後盡可能嘗試找出最多有關受眾的資料。例如，如果您知道客戶更偏好在電話上，而非在桌電或筆電上瀏覽內容，那針對這些客戶收到的內容就必須擁有RWD。但這樣可能還不夠。客戶不是以線性方式在各種管道中與品牌互動。因此必須確認每則內容都要傳達一致的品牌訊息，一致性可以防止對於品牌形象混淆及確認提供的價值。
5、跨關鍵分析指標的行銷活動評量
跨關鍵分析指標進行評量，並根據這些結果重複評量。如未根據先前定義的關鍵分析指標評量績效，又怎麼知道行銷活動是否收效良好或是否該持續改進？評量一段時間的結果可持續與客戶保持聯絡、提高忠誠度，以及建立品牌支持度。
當前3大數位行銷趨勢不可不知！
前幾年疫情衝擊，大大推動了數位行銷的發展，舉凡電子商務、食物外送等產業都有大規模的轉型，帶來數位行銷大幅成長的趨勢。我們整理了行銷人必知的3個數位行銷未來趨勢：
一、AI演算法、VR、AR 創新科技不斷進步
隨著VR（虛擬實境）、AR（增強實境）等創新科技的不斷進步，企業能夠提供給消費者更多沈浸式體驗，而AI技術的進步則高度展現在數位廣告投放優化、素材內容智慧生成等應用，無論是語音或圖像搜尋辨識、虛擬人物助手、Chatbot聊天機器人，都能夠更加趨近真人使用習慣，深度預測使用者需求精準回應。
二、重視網紅與影音內容的社群行銷
各種社群媒體像是Facebook、Instagram、TikTok抖音短影音漸漸崛起，原先以長影音為主的Youtube也都推出短影音功能（Shorts），一直以來影音都是數位行銷工具的重要關鍵，而短影音更是成為最新消費者喜愛的觀看內容，結合本身就已發展蓬勃的網紅KOL行銷，品牌可以與適合的KOL，來接觸年輕一代的族群。
三、根據數據行銷找到消費模式
數位行銷中收集到的資料和消費者行為數據，可以進一步分析探索顧客喜好，預測購買習慣和行為，然而隨著過去行銷依賴的第三方Cookies退場，減少了用戶瀏覽歷史，判定顧客喜好將仰賴更多數據科技（例如透過縮網址追蹤用戶數據），才能收集顧客的購物消費模式。
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