新北啟動里幹事6大行動服務 深化里鄰動能

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(記者黃秀麗新北報導)年節將近,新北春節勞軍今(13)日於市政會議辦理,由市長侯友宜頒贈慰勞金給10個國軍部隊,感謝國軍守衛市民生命安全


民政局長柯慶忠並專案簡報「里鄰網絡的關鍵力量_里幹事」,分析新北里幹事工作樣態及與地方互動關係,同時規劃6大構面行動服務、訓練培力及關懷激勵3大策略,打造專業里幹事團隊,鏈結在地力量,深化市民在地認同感。

柯慶忠表示,新北1,032個里中由408位里幹事協助里鄰業務更肩負著「下里服勤,反映民情」職掌達36項業務,是守護地方的中堅力量。(圖:里幹事平時聯繫溝通關懷工作)民政局提供

柯慶忠說,里幹事站在公務體系最前端,與市民接觸最為頻繁,「在多媒體潮流及大量訊息傳播下,良好的溝通技巧絕對是政策執行時,面對市民疑問的關鍵能力」,因此,民政局自1月19日起將分4梯次開辦「政策溝通技巧與人際關係」培力班,邀聘公共行政學者專家及高階資深公務員,帶領里幹事學習人際表達、溝通協調能力。

其次,為擴大里幹事服務綜效,提升第一線公共服務品質,民政局也將里幹事工作項目擴大並深化為里務、鄰務、宗教、災防、警政及社政6大構面,包括確實掌握里內行動治理列管案進度、分季進行鄰務訪問、查訪各宗教團體場所及運作、主動與轄區員警建立即時聯繫管道、協助通報轄內兒虐或獨老受虐案件等里務,並於災害發生時,全力協助里長調查受災情形。

柯慶忠說,透過里幹事將里長、鄰長、管區員警、宗教團體、社政及役政災防領域全面鏈結起來,能夠強化彼此間的工作協調,共同解決里民困難,並在不斷加強本職知能訓練下,形塑基層公務員優質專業形象,讓市府政策完整落實。


「里幹事,是市政團隊不可或缺的一環」,柯慶忠表示,重視基層里幹事並適時給予激勵與協助,是民政局關注的重要議題,除了平時關懷、年度績優里幹事表揚,今年也將增設「特殊實績里幹事」,未來里幹事主動為民服務有特殊貢獻者,將專簽提報市政會議表揚。

此外,民政局關心在啟動行動服務同時,里幹事下里往來間為推動區里事務產生必需的公務事務費,如何以實質作為來協助里幹事,民政局也會積極思考因應對策。

侯友宜對此表示肯定並指示,民政局應考量里幹事下里因公務衍生的額外支出,並切實評估如何以公務預算協助支應的可行性,以實質作為來協助里幹事。