新北ERCA 全台消防模擬教育領域唯一取得ISO認證

▲新北市政府消防局緊急應變指揮學院係全台消防模擬教育領域唯一取得ISO9001認證之組織。（圖：新北市消防局提供）

新北市政府消防局緊急應變指揮學院（Emergency Response Command Academy）啟用5年多，於110年12月申請參加ISO9001：2015年版評鑑通過審查為「推薦核發證書」，授予「管理體系認證註冊證書」，為持續提升ERCA運作效能及維持教學品質，辦理ISO9001第二次複審通過，係全台消防模擬教育領域唯一取得ISO9001認證之組織。

近年來，由於民眾防災意識崛起，消防救災效能精進，火警成災案件遞減，加上各公共場所之實兵演練動員不易，消防局參考國內外實例與救災指揮經驗，建置各式虛擬救災情境提供學員沉浸式救災訓練，學員藉由擬真場景，有效提升無線電回報、指揮決策、火場安全、人員調度等能力，今（112）年更邀集法國消防官高等學校（ENSOSP）至ERCA分享法國救災指揮體系及救災經驗，擴展教官團視野並汲取相關經驗強化訓練成效。

在邁入第5年之際，ERCA已積累不少教學與演練經驗，為了達到標準化、國際化之目標，在ERCA教官團及專家的努力下，已通過ISO9001認證及二次複審合格，未來也將秉持相同精神，持續發展消防模擬教育並強化營運效能；透過本次複審，ERCA再次梳理、檢視22項作業程序，並檢視學院內運行的各項行政及教學流程，透過ISO9001提供之系統式管理架構，滾動式檢核運作弱點並強化營運效能，持續為ERCA之發展注入活力。

新北市消防局李清安局長表示，「ISO認證係給予ERCA消防模擬教育的一大肯定，但除了符合國際認證標準，亦應持續與救災實務結合，設法解決外勤同仁的救災問題，才是最佳的品質保證。