新屋入住2月牆壁滲水住戶怒! 業者:負責到底

徐慧珠 哀招賢,顧守昌,方志成
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高雄有一名住戶,新房子才剛入住2個月,找來水電工更換水龍頭,意外發現牆壁內的管線滲水,她說,工地主任一開始還狡辯,說是自己找來的水電工造成的,結果牆壁鑿了一個洞,屋子搞得亂七八糟,她還怒批客服人員態度不佳;銷售業者表示,第一時間就處理了,沒有卸責,可能是溝通上有所誤會,一定會負責到底。

圖/TVBS
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才剛入住2個月的新房子,牆壁被鑿了一個洞,原來,是牆內滲水,讓住戶很不開心!

住戶羅小姐:「滲水問題是無意間發現,是剛好要換水龍頭(蓮蓬頭),卸下來的那一剎那,水電工就發現有滲水,工地主任第一件事就說,是我的水電工擰過頭導致滲水。」

她說,自己找來的水電工當下就斷定是壁間輕微滲水,但工地主任一開始狡辯,工地的水電人員也想卸責,直到鑿開浴室旁的牆壁,才發現應該是L管的接頭爆裂,有小滲水的情況。

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住戶羅小姐:「牆縫中滲的,很細微,等到你發現可能幾年後。投訴到客服那邊,他回答我說,這個瑕疵每個工程都會有,一副理所當然,那我更擔心了!大白天8點多敲敲打打,你覺得我情緒怎麼處理啊?」

她對於客服人員的態度十分不滿,業者則是強調,第一時間就積極處理了,可能是溝通上有所誤會。

銷售經理林先生:「工務單位也有過來換,我們也是馬上處理,可能溝通上的一個誤會這樣子。」

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業者表示,新建案的結構體保固15年,油漆、水電在非水為破壞的情況下,也有1年的保固期,他們一定負責。

避免新購房屋有漏水瑕疵,專業人員也建議,可以利用下過雨的時間前往查看!

工務局科長林尚卿:「可以利用下雨過後大概1、2天的時間去看看陽台的地板,有沒有漏水?(另外)浴廁或者是廚房等等的一些細縫裡面,就可以看得出來。」

專家建議,不開窗的話,聞聞看屋內有沒有霉味,另外仔細查看外牆、牆面、地板的冷熱水管,還有浴室、廚房有沒有問題,避免買到漏水屋!

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