新州MVC長龍依舊 便民措施形同虛設

新州汽車監理委員會(MVC)自從重啟後,每日大排長龍。雖曾宣布一系列便民措施,減少排隊等待時間,但遭指執行效果形同虛設。MVC雖多次呼籲民眾使用網上服務,但愛迪生市辦事處21日因「第三方軟體問題」無法處理業務,導致排隊人數更多。許多居民淩晨就在辦事處門外排隊,清晨5時不到就有近百人等候,已成為奇觀。

愛市居民李女士表示,她跑了附近多個MVC辦事處,結果每個都淩晨就開始大排長龍,「問了一下排在前面的人淩晨2時就來了,整宿睡在這裡似的;也有人帶著電腦過來,直接戶外辦公。其實辦事處這樣真的很不好,如果今天這麼沒譜,就應該紀錄電話發下號牌,哪怕讓明天再跑來辦都可以,最起碼今天沒白努力。但是什麼都說的含糊、不確定、敷衍,天氣很冷大家都很辛苦,有的半夜睡在車裡,也有穿正式西裝的人等好幾個小時。」

新州MVC各大辦事處重啟後每日排隊人數爆滿,也出現用椅子排隊,賣黃牛票等亂象,許多人因此指定期更換駕照等證件沒有必要。MVC曾稱將通過短信系統來避免排隊和人群聚集,但短信系統因故障未能如期投入使用;她此後又指各辦事處將統計第二天能夠處理的業務數量,提前為居民派發號碼牌,一旦號碼牌發完則不可繼續排隊,但實際也未執行。

根據州長墨菲簽署的法案,MVC須設定專門接待65歲以上,和有醫療需求者日期與辦事處。州參議員Anthony M. Bucco說,MVC未執行該法,「現在每天2至4時專門設一個隊伍給這些人,毫無意義。」

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