「新楓之谷」偷降機率遭韓國開天價罰單 綠委提台灣應跟進修法重懲廠商

韓國公平會（KFTC）今年初針對網路遊戲大廠 NEXON 旗下「新楓之谷」、「泡泡大亂門」等遊戲修改轉蛋機率，甚至讓部分付費機率商品「機率為0」一案，開出116 億韓元（約新台幣2.75億元）的天價罰單。對此，民進黨立委賴瑞隆今（29）日召開記者會表示，將提出《公平交易法》修法，以提高對遊戲廠商轉蛋機率不實的罰則，他認為，目前政府對此類違規行為的罰款額度太低，應從2500萬提升至3億。

▲民進黨立委賴瑞隆提案「公平交易法」修法，要將廣告不實罰則的罰鍰上限提高至3億元，要求公平會重懲不法廠商（圖／翻攝自賴瑞隆臉書）

韓國公平會今年1月3日查出 NEXON 自2010年至2021年間，偷偷調降旗下兩款遊戲的機率商品的出貨機率，甚至有機率調降至0的情況，遺漏並欺瞞了對消費者的重要資訊的機率，決定裁處 116 億韓元的罰款。據了解，其中「新楓之谷」是販售用以改變裝備數值的「CUBE」，其銷售額約佔遊戲總收入 30%，但 NEXON 卻偷偷將部份玩家偏好的熱門數值出現機率調低。據 NEXON 在 2023 年曾發布的資料則顯示，「新楓之谷」營運 20 年來的總營收高達 40 億美元 （約新台幣1200 億元），此事驚動青瓦台，韓國總統尹錫悅對此表示要持續「優先保護遊戲玩家權益的意願」的政策方針。

賴瑞隆強調，韓國政府對遊戲廠商的罰款力度遠超過台灣，近年已多次開罰，並以韓國公平會對遊戲廠商NEXON的案例為例，2018 年 NEXON 另一款遊戲「突擊風暴」(Sudden Attack) 也被韓國公平會發現機率不實，決定裁處 9.39 億韓元 （約新台幣2554 萬元） 罰款，今年再次發現轉蛋機率不實而開罰。相較之下，台灣的公平會在相關案件中，罰款僅為200萬，且這兩次受罰的 2 款遊戲，都是同一家廠商代理的 NEXON 公司遊戲，顯然不足以產生足夠的震懾力，「200萬對遊戲廠商來說根本不痛不癢！」

▲NEXON韓版《新楓之谷》因偷改機率未如實告知玩家，遭韓國公平會重罰約新台幣 2.75 億元。（圖／翻攝自韓版新楓之谷臉書）

賴瑞隆表示，已提案修正《公平交易法》，這次的修正草案已送交議事處，下週將排入院會一讀，希望能盡快在本會期完成修法，將違反商品廣告不實最高的罰則提高，可罰新台幣三億元，要重懲不肖業者，以維護市場秩序、保護消費者權益。賴瑞隆呼籲，對比台灣仍以《消費者保護法》打天下，韓國有一整套針對網路電子商務的消費者保護措施，包括《電子商務基本法》、《電子商務消費者保護法》等，針對數位遊戲產業也有《遊戲產業振興法》，本次 NEXON 事件就是基於這些法律來進行查處，因此，他希望政府能就我國的電子商務現況量身打造，並參考先進國家立法例推動相關法制加強管理。

出席記者會的行政院消費者保護處陳星宏副處長表示，支持增加能促進消費者權益保障的法律，近年特別是就網路遊戲，有與數位發展部合作推動強制公開轉蛋中獎機率，針對賴瑞隆提案修法，表達支持 ；數位部產業署簡任視察鍾佳蓉也表示，基於線上遊戲主管機關，有修訂網路連線遊戲定型化契約於今年1月上路，且每年都會查核一些遊戲，以確保遊戲業者有揭露機率，數位部未來會與公平會、消保處會合查處，針對賴瑞隆提議也表達贊同。

▲公平會公平競爭處處長沈麗玉。（圖／翻攝自賴瑞隆臉書）

公平會公平競爭處處長沈麗玉則表示，韓國的公平交易委員會是基於消費者保護的法律裁罰 NEXON，過往公平會對網路遊戲機率不實是以公平法第 21 條與施行細則 36 條綜合考量後裁罰，台灣的案子與韓國本次的案子是在不同法制、不同考量下的決定，並提及這次韓國 NEXON 未公告修改機率的部分，在我國也可依消保法裁處；數位發展部數位產業署鍾佳蓉簡任視察表示，數位產業署 111 年修訂法規要求遊戲業者應揭露轉蛋機率，並每年查核，未來也會持續與公平會、消保會配合，對賴瑞隆委員提案修法一事敬表同意。

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