新螢幕"布滿水珠" 傻眼!業者用"低溫車"運送

台中市 / 吳烈安 楊宗穎 報導

台中一名黃小姐,在知名購物網站,花了6千多塊買了一台32吋的液晶螢幕,但收到貨打開一看,整台螢幕都附著了細小的水珠,一問之下才知道,貨運是用「低溫車」來運送螢幕,讓黃小姐無法理解,其他業者也說,螢幕從低溫拿出來後,水汽受到溫差影響凝結,不但會附著在表面,甚至是內部面板也會有水.購物網站則是回應,已經和消費者達成協議,以換貨的方式來處理。

螢幕不論是正面,還是背面,都布滿了細小水珠,用手一抹,就會出現水痕,這是台中一名黃小姐,趁著雙11優惠,在知名購物網站買的螢幕,黃小姐收到貨連忙詢問客服,但對方的回應更讓她傻眼。

客服解釋這台螢幕是以低溫車運送,但也強調是放在常溫區,還說請放心,但螢幕就是出現問題了,讓黃小姐不能接受,也質疑問什麼要低溫車來送螢幕,就連其他販售電腦的業者,也不能理解。

非當事電腦業者賴先生說:「我們3C產品在做物流運送的時候,基本上比較不會碰到低溫宅配的,這種情況因為低溫宅配,本身的價格也會比較貴。」

其他業者解釋物品儲存在低溫環境,拿到常溫後會導致水蒸氣凝結,不但外表會有水就連內部的面板也會有,如果這時插電啟動,螢幕很可能整個報銷。

非當事電腦業者賴先生說:「是由很多精密儀器組成的,所我們一般來說,都會等它先晾乾以後,再去做通電測試門市購買,我們會現場去拆封去做檢測,然後一定讓消費者買到全新的。」

到底為什麼要用低溫車,來運送精密電腦產品,購物網站沒有解釋,只以文字回應,已經和消費者達成協議,將以換貨的方式來處理。

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