旅客在廈門苦等無法回台! 4小時後才知「班機異常訊號」氣炸

颱風天搭飛機,遇到的不是因為天氣問題延飛,而是因為飛機壞掉,導致要廈門飛回台北松山的旅客乾等了四個多小時還不能登機!不少民眾等到一肚子火,在候機室和地勤吵架,對此立榮航空回應,飛機需要進一步檢修,加上颱風影響,25日一早才會起飛,已經安排旅客入住飯店。

圖/TVBS
圖/TVBS

現場旅客:「為什麼要讓我們空等呢?為什麼不講呢?你如果不能飛就帶我們到廈門住,所以他現在就在評估,現在現在幾點的班機現在。」

旅客拖著行李,站在櫃台前火氣很大,不斷質問櫃檯人員,全是因為。

工作人員:「我們目前飛機因為有一些,機械因素的影響將延遲起飛,那我們目前還在做全面的檢修,請各位再稍候一下。」

現場旅客:「那麼大一個公司,決策3個小時喔。」

會這麼生氣就是因為真的等太久,24日B7512航班從廈門飛往台北松山,原定12點20開放登機半小時後起飛,沒想到旅客一直等到下午3點都還沒登機,被告知原因是飛機壞掉。

當事人A先生:「他們說飛到廈門的時候就知道飛機壞掉了,可以飛到廈門是11、12點左右,但是他們拖到2、3點才跟我們說,飛機壞掉然後要改航班,然後說要請上海的維修師傅,飛過來這邊維修。」

結果要等到25日一早才會起飛,航空公司也為旅客準備餐點,安排住宿以及車輛。

當事人A先生:「我覺得這樣的話處置是可以的,但是他們拖太久才講,有人在抱怨說為什麼他們明明知道,十一二點(飛機)到廈門就壞了,為什麼不調飛機來。」

巧的是女星小甜甜也是這架班機的旅客,表示看到老人小孩等的心急如焚,自己也相當心疼,只希望航空公司能妥善處理,對此立榮航空回應,B7512航班因為出現異常訊號,需要進一步檢修,加上颱風影響航班修復後無法立即回台,已經提供餐食並安排旅客入住飯店,航班預計25日上午10點就會起飛,造成旅客不便深感歉意。

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