旅客富國島遭丟包爭議 外交部回應了

對於越南富國島旅遊爭議延燒,外交部發言人劉永健15日表示,外交部已注意到相關報導,我國駐胡志明辦事處也已在爭議發生後,主動就地提供受影響國人必要協助。有關國人海外旅遊權益和消費糾紛,宜由國內主管機關對外說明。

美加國際旅行社(年代旅遊)未付款給越南地接社造成的欠款糾紛,造成292名台灣旅客參加越南富國島五天四夜行程遭丟包,引發社會關注。交通部長王國材稍早也表示,旅行社未事先安排好團客簽證、住宿及機票,將依照旅行業管理規則可罰1至5萬元,此外,消費者保護法也可命其停業3個月處分。

消保處副處長陳星宏說,目前消費者投訴的件數還在統計中,後續交通部可以根據消保法重大違反消費者保護事由規定來開罰,行政院原則尊重各部會依照個案做裁量論斷。

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