旅客控高價賞櫻團變低價自由行 戴勝通冤喊提告捍商譽

財經中心／葉為襄、郭文海、唐詩晴、陳威余 台北報導

知名旅遊品牌「跟著董事長遊台灣」，由希羅亞旅行社董事長戴勝通創辦，但現在卻被投訴，花高價赴日賞櫻，實際體驗卻與廣告文宣不符，對此，戴勝通出面叫屈，強調一切都照正常行程走，途中意外也都在第一時間處理，為了商譽，決定對投訴人，正式提告。

希羅亞旅行社董事長 戴勝通：「我們有攝影師，這一次去五天，差不多拍了兩千張的照片。」

拿出絕美櫻花照，陷入日本賞櫻團消費糾紛的「帽子大王」、也是希羅亞旅行社董事長戴勝通，強調旅行社該做的，一樣也沒少。

希羅亞旅行社董事長 戴勝通：「你要賞櫻對不對，那正常的人家，日本的導遊，還有他們規劃就這麼走的，人家這是正常的走法，正常的一個公共安全設施。」

面對客戶陳姓夫妻，諸多指控，戴勝通澄清，一切都按正常的日本行程走，還強調，即便人數不足，依舊倒貼40萬出團，怎料，盡力彌補受傷和食物中毒意外，照顧團員情緒，轉頭卻被控訴，讓他難以接受。

希羅亞旅行社董事長 戴勝通：「這個社會要有社會的公理，不能說今天有人要怎麼樣子，都是旅行社的錯，道歉，而且看怎麼來彌補，這是我寫給團員的，這是我親自寫的，他們都不見。」

今年77歲的戴勝通，曾是三勝製帽董事長，是國內知名的帽子大王，也曾經活躍政商界，甚至配合政府政策到中南美洲設廠，只是到60歲一夕破產，資產歸零，好不容易憑藉旅遊品牌「跟著董事長遊台灣」，成功逆襲，說什麼，也要捍衛品牌和個人聲譽。

希羅亞旅行社董事長 戴勝通：「不提告在Google那邊，我傷害太大了，我會叫律師，叫律師寫的信放在那邊，她跌倒，她用她老公那個照片，給大家同情，我沒有錯，可是這樣子對我不公平吧。」

從製造業轉行服務業，昔日帽子大王，這回因客戶服務，踢到鐵板，為了自己的事業不得不硬起來，準備和投訴人，對簿公堂。

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