旅日神卡＋玉山Wallet雙引擎狂催！北富銀緊追，玉山銀行如何力守季軍？

近10年的時間，玉山銀行在流通卡數上一直排行老三。

Costco聯名卡在8月易主，牽動的不只是國泰世華銀行的龍頭寶座，台北富邦銀行搶下發行權後，目標發出225萬張卡，擠下台新銀行衝上排行榜第四，與玉山銀行的流通卡數距離，已不到30萬張，可說是虎視眈眈。

根據玉山銀行信用卡財務揭露資訊，截至今年7月，玉山銀行流通卡數達707萬張，其中UBear信用卡、家樂福聯名卡、Pi拍錢包信用卡及世界頂級卡占比最高。「追兵在後，玉山銀行會非常努力。」玉山銀行董事長黃男州充滿信心地說。

緊抓「旅遊+哈日」題材，在熱門市場中找出新切點

今年，玉山銀行發布2張備受矚目的信用卡：星宇航空聯名卡、熊本熊卡，前者強調與精品航空合作，後者是與日本政府合作「旅日神卡」。航空與旅遊都是常見的聯名卡題材，但玉山銀行此次找到新的切點，創造市場話題。

星宇航空聯名卡：話題十足、搶攻商務客

星宇航空聯名卡寫下國內航空公司開航後最快發卡紀錄，卡面設計更由星宇航空董事長張國煒親自操刀，結合飛機儀表板的飛行元素，吸引不少星宇粉與愛出國旅遊的消費者申辦。

談到星宇航空聯名卡的發想，玉山銀行信用卡暨支付金融事業處資深副總經理林榮華表示，玉山象徵「台灣最高的山」呼應星宇航空主打的「台灣本土精品飛行」，雙方理念一拍即合。

此次聯名，終於讓玉山銀行在航空版圖占有一席之地，尤其航空聯名卡主要客層為商務人士，特色是忠誠度高、消費力強，含金量不輸實體零售通路的聯名卡。

對照信用卡市場上已有中國信託銀行與華航、國泰世華銀行與長榮航空、台新銀行與國泰航空等航空聯名卡，這些航空業者的規模、航線及會員數都遠大於星宇航空。相對的，玉山銀行正是看好星宇航空年輕、充滿活力的用戶，可望成為未來發展的潛力。

熊本熊卡：獨家取得熊本熊IP，吸引哈日消費者

就在台積電前進日本熊本縣設廠之際，同樣位於九州的玉山銀行福岡分行也於7月開業，更打鐵趁熱，以熊本縣吉祥物「熊本熊」作為信用卡卡面主視覺，吸引喜愛前往日本旅遊的消費者申辦。

玉山銀行觀察到，台灣人的旅遊消費力道很強，過去每年約有400萬至500萬名台灣民眾前往日本旅遊，光是今年上半年，台灣旅客在日本消費約新台幣727億元，平均每人消費約4萬元。

「這張信用卡，是日本熊本縣政府直接獨家授權IP給玉山銀行，意思就是不用錢的。」林榮華分享雙方合作的關鍵，日本政府看到玉山銀行東京分行經營成效突出，再加上有九州最大的肥後銀行及日本發卡量最大品牌JCB支持，才有這張獨特的熊本熊卡。

台灣信用卡市場上已有不少張「旅日神卡」，但玉山銀行卻罕見寫下歷史新頁，從日本公家機構授權熊本熊，再藉由肥後銀行的牽線，獲得日本JR鐵路交通和零售特店的支持，可見玉山談合作的深度和廣度，不只是提供消費者回饋優惠，更顯示玉山銀行在日本的良好關係。

玉山銀行東京分行在2017年才成立，是台灣8家金融機構中最晚的，今年上半年獲利卻爬升到第2名。如今再加上福岡分行，也展現出玉山銀行的企圖心：成為台灣、九州的關鍵金融角色，或給予如台積電等企業的存放款服務，強化台日兩地之間的交流。

信用卡的延伸：玉山Wallet成為「銀行支付王牌」

除了信用卡的獨特眼光，在玉山銀行的戰略布局中，旗下「玉山Wallet App」也扮演至關重要的角色。這也是台灣第一個銀行將信用卡支付與電子支付整合在一起的工具。

根據金管會今年6月統計資料，玉山Wallet使用人數達190萬人，是銀行界中使用人數最多的支付，同時也在電子支付產業中排名第五，其中，前四大分別為街口支付（618萬戶）、一卡通MONEY（580萬戶）、全支付（376萬戶）、悠遊付（238萬戶）。

此外，在單月交易量中，玉山Wallet以16億元的成績排上第四。由此可見，即使在不能刷信用卡的店家通路，只要有支援玉山Wallet，消費者依然可以使用掃碼付款，都將提升整體交易規模數據。

談到玉山Wallet的發展目的，玉山銀行信用卡暨支付金融事業處協理沈駿怡表示，要打造一款日常生活必備的支付工具，就要將「自主權」還給用戶，將金融服務的功能，都交由用戶自行管理，這就是玉山Wallet的使命。

舉例來說，如果民眾擔心信用卡遭盜刷、或是金融詐騙等情形，可以直接透過玉山Wallet「卡片管理」，自由開關信用卡的交易通路與國內外單筆限額，或是自定首頁順序，調整自己習慣的使用方式。

玉山Wallet在日本也能用，擴大有3關鍵

據記者觀察，玉山Wallet未來擴大發展，將有三個關鍵面向。

關鍵一：擴大用戶族群

讓使用者不再只侷限在玉山卡友，也就是說，非卡友、擁有玉山存戶的民眾也可以申請使用，未來更計畫開放綁定其他銀行帳戶。

關鍵二：擴大支付場景

所有感應式刷卡商店可以使用國際Pay之外，在玉山Wallet啟動玉山電子支付，還可以前往台灣Pay掃碼通路消費。未來「電支跨機構共同平台」上線，「一個QR Code」就可以橫跨電支場景快速消費。

關鍵三：金融服務功能整合

除了支付以外，玉山Wallet還額外劃分其他功能，包括「生活」、「帳務」、「貸款」、「我的」等頁面，等於一個App就可以購物、叫車、繳稅、買保險，還能申請信貸，或是看到帳單「拍照就繳費」等。

值得注意的是，玉山銀行日前也宣布，未來玉山Wallet將能直接在日本PayPay商家通路上掃碼支付，不但免負擔1.5%跨國交易手續費，也不用換日幣，還可享有以優惠匯率即時換算為新台幣金額進行扣款，最快今年10月起正式上線。

也就是說，喜愛旅遊日本的民眾，未來可以使用玉山Wallet，在台灣、日本很多實體通路跨平台掃碼消費；如果還能搭配玉山自家推出的熊本熊雙幣卡，「日幣出帳、日幣扣款」零匯差手續費，加上特定廠商的回饋權益，強化「旅日神卡」的地位。

「金融市場很競爭。玉山要持續做出差異化，針對不同客群打造適合的產品，發揮本身的服務價值。」林榮華強調，銀行最後仍需回到滿足顧客需求的初衷。不論信用卡市場的排名怎麼排，對於玉山銀行而言，消費者的體驗才是最重要的事，但季軍的位置，肯定不能輕易讓出去。

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責任編輯：錢玉紘

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