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旅行社不敵疫情倒 套票變廢紙逾800人受害

屏東縣 / 鍾孟翰 榮昊北 蕭雅心 報導

有民眾上個月才剛在高雄旅展買了小琉球套裝行程,民宿船票等旅費都付了一半,卻突然收到旅行社倒閉消息,讓他們超錯愕,還有人早早就下訂綠島遊程,18個人團費將近3萬塊全結清,但現在一句暫停營業,民眾假期全打亂。受害者估計有800多位,而且不只旅客受害,小琉球島上和旅行社合作的餐廳、民宿業者損失也不少,實際造訪位在高雄的飛魚假期旅行社,業者出面回應,他說因為疫情衝擊才會忍痛停業,由於業者有加入旅行品保協會,可以協助消費者申請理賠。

陽光、海水、沙灘,來到小琉球,各式水上活動盡情玩,高雄這位許先生,原本揪上親朋好友,也計畫要去玩,現在卻全部泡湯,受害者許先生說:「旅展就是買完票以後,過大概不到一個禮拜,就馬上宣布說旅行社倒閉了。」

八月才剛在高雄旅展,下訂套裝行程,錢都付了一半去,旅行社突然傳來,倒閉消息,假期全都打亂,受害者許小姐說:「三天錢叫我們匯款,我們匯了,結果三天後他就傳訊息來說,公司資金不夠。」受害者許小姐說:「這樣就是蓄意在騙我們啊。」

一句暫停營業,消費者急壞了,而牽連到的,還有小琉球島上業者,小琉球受害民宿林老闆說:「他還沒停止營業前,每個禮拜六都是滿的(住房)。」跟旅行社合作簽約的民宿,電話被打爆,損失至少20萬,受害餐廳業者楊小姐說:「沒辦法幫他(旅行社)去付這個錢。」

餐廳、浮潛業者,還有租車行,有配合的都在哀嚎,而實際來到被指控惡性倒閉的,飛魚假期旅行社,高雄公司人去樓空,聯繫上負責人,他出面解釋,因為疫情真的撐不下去,飛魚假期旅行社執行長說:「開了十幾年了,敵不過這三年疫情,真的資金沒辦法去COVER掉。」

以參加旅展攬客,主打離島遊程的旅行社,經營十多年,這一倒閉,散客加上團客,估計影響800多人,後續消費者,只能透過品保協會來申訴理賠,高市旅行品保協會副理事長楊子昀說:「趕快收集你跟他交易資料,我們品保會盡量來協助大家。」要走申訴管道,才能拿回損失金額,只是,消費者滿心期待請好假,規劃出遊,到頭來才發現白忙一場,出遊興致,恐怕也早就沒了。

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