旅行社訂錯機票？大阪團28人起飛前全未報到

生活中心／李汶臻報導

疫後觀光復甦，民眾迫不及待規劃旅遊，機場天天爆滿，而目前適逢中秋節連續假期，更是出遊的好時機；不過，今年中秋節當天卻發生一起離奇事件，一團原本要前往日本大阪的旅行團，整團28人竟然在出發當天「no show」（未報到），就連領隊也沒有到場，讓航空公司超納悶「人都去哪了」，就有旅遊同業推測，「整團未報到，可能是旅行社搞錯出發時間」，並表示，如果真是旅行社出包，恐怕得賠不少錢。

這起事件發生在中秋節（10月29日），當天上午一團原本要搭班機飛往大阪關西機場的28人旅行團，直到航空公司關櫃，都還沒看到該團報到，就連旅行團領隊也沒有到場，讓航空公司好錯愕，畢竟起飛了不登機，等於機票全部白買。

旅遊同業也驚訝表示，「怎麼會犯這麼離譜的錯誤」，有旅行社人員指出，一般帶團時少數幾位客人沒出現的情況還算常見，但整團沒來就很誇張，甚至連領隊也沒到。業內人士推測，「旅行社應該是一開始就搞錯出發時間，這樣一來，不只全團的機票白買，恐怕還得面臨不少賠償」，還表示，如果真的是旅行社出包，那這團人的中秋假期幾乎就宣告泡湯了，因為「就算晚一天出發，連假期間要去哪裡找機位？」。不過也有人猜測，會不會是老闆突然取消員工旅遊；目前這整團人究竟為何集體「no show」還沒有確切說法，具體原因還須待當事旅行社或航空公司出面釐清。

實際上，旅行社訂錯機票的事件真的上演過，今年7月就有1團24人的旅行團因旅行社訂錯機票，被迫在印度德里多逗留1天才回台灣，當時航空公司決定依國外團體旅遊定型化契約約定，因可歸責於旅行業的事由致行程延誤，賠償每名旅客1天的團費，及旅客衍生的請假薪資、保險、通訊費用等額外損失，並持續與旅客積極協商。

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