旅遊旺季「有房無人」！旅宿業缺工年增13% 開一日課即訓即用

暑假出遊旺季，不少旅宿業者正要開心迎接商機，卻也煩惱現在房務員不足問題，演變成「有房無人」根本無法接單局面。根據1111人力銀行調查顯示，有17.8%旅宿業者面臨嚴重人力不足，急徵「房務員」，且目前人力銀行資料庫顯示房務員缺額1萬4千多個，比去年同期增加13%。

1111人力銀行發言人曾仲葳表示，從資料庫顯示出房務員缺額增加，可觀察到其實國內觀光業已經褪去疫情陰影，景氣逐漸升溫，因此旅宿業人力需求跟著走揚。根據統計國內一般旅館全年收入為800.16億元，相較疫情前的654.5億元，成長高達22％，不過內需產業復甦的背後，還是得靠人力支撐出精緻的服務品質，加上寒暑假、周末假日來客量大，現在旅宿業者更急需大量人力投入。

為解決業者缺工困擾，1111人力銀行於9月4日開設「房務從業人員一日訓練班」，共計30個名額，課程內容包括旅館概論、房務作業說明及示範、房務作業分組實際操作等，並在課程尾聲，一一安排學員與飯店人資面試媒合，現場七家知名飯店，包括「福容大飯店」、「美福大飯店」、「晶華酒店」、「雲朗觀光集團」、「洛碁大飯店」、「君悅酒店」、「台北遠東香格里拉飯店」等，共計徵求近3000名房務員。

這次徵才除了提供符合業界水準的薪資待遇，還有員工專有福利，包括員工免費住房、生日住房、空班津貼、夜班津貼、交通津貼、語言津貼、全勤獎金、獎勵獎金、紅利獎金以及年終獎金等，號召想要投入旅宿業的求職者加入。

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