【旅遊網拚轉型2】比古蹟、博物館更有看頭 KLOOK曝台南最狂玩法

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今年3月KLOOK與台南市政府合作,台灣資深市場行銷總監林耀民曝烤蚵吃到飽、拜月老行程大受好評。(翻攝自KLOOK官網)
今年3月KLOOK與台南市政府合作,台灣資深市場行銷總監林耀民曝烤蚵吃到飽、拜月老行程大受好評。(翻攝自KLOOK官網)

KLOOK(客路)昔日為了滿足國外旅客,積極開發北部旅遊景點,今年3月談妥高鐵合作後,決定搶食南部觀光大餅。KLOOK台灣資深市場行銷總監林耀民笑說,「與台南市政府合作1個月,開發上百個新景點,意外發現採蚵吃到飽行程,比看古蹟、賞博物館更受歡迎。」

今年中旬,本土疫情爆發,但國人旅遊興致未減。林耀民指出,6至8月適逢暑假,前往台南旅遊人數攀升,其中推出250元七股採蚵與烤蚵吃到飽行程,一開賣就擠入熱銷榜,踩下許多知名名勝古蹟,「熱銷狀況始料未及。」

「起初有部落客分享這項活動,內文誤植合作船隻,導致未合作業者不勝其擾,直接上門求合作,也讓附近飲料攤販生意大好。」林耀民觀察,疫情讓各地旅遊業績大降,也讓業者願意敞開心胸與旅遊電商平台合作。

KLOOK抓住疫後旅遊商機,不讓業者添購額外設備,直接開發一套APP後台管理系統。林耀民坦言,今年元月完成E輪募資2億美元(約新台幣55億元),讓KLOOK有更大的財務基礎投入國旅開發。

「為了擴大使用者黏著度,必須設法以新玩法降低用戶的遺忘曲線。」林耀民指出,在台南拜月老是一門博大精深的學問,「大觀音亭月老求對象,大天后宮月老幫忙說媒,武廟月老打小三、小王,重慶寺月老可以破鏡重圓、百年好合,去年開始搭配當地老師推出一人行程,也是大受好評。」

他說,以前瞄準國外旅客大推金九十(金瓜石、九份、十分),外國旅客來一次很新鮮,第二次會膩,如今利用國旅市場,可以觀察國人偏好,反覆測試民眾的新鮮度與接受度,奠定日後國境解封後,以嚐鮮新玩法提升外國旅客興趣。

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