旅遊遇颱風攪局 旅遊不便險有保障 12家產險理賠標準大不同

今年第一個颱風尼莎來勢洶洶，全台防颱警備響起，加上暑假期間是旅遊旺季，民眾若是旅遊遇到颱風攪局，可藉由旅遊不便險取得與天災相關理賠。其中，12 家產險公司可經由網路購買的旅平險條款中，獲得旅遊不便險的保障，不過，各家產險公司針對理賠項目、金額、延誤小時標準、發生事故所在地等條件各有不同，消費者投保前要仔細比較，以避免理賠糾紛。

Money101.com.tw 台灣董事總經理周純如表示，民眾出國旅遊也要做好防颱準備，像是投保旅遊不便險，如果遇上天災、豪雨導致旅遊行程延誤或取消所產生的額外開銷才能減少損失，建議旅遊計畫確認後，盡早投保。

民眾可透過「自行投保」或是「刷卡獲贈權益」，在整趟旅遊行程中獲得旅遊不便險的保障。旅遊不便險與天災相關常見的理賠項目像是「行 (旅) 程延誤」、「班機延誤」、「額外旅行費用補償」、「旅程縮短」、「旅遊取消」與「班機改降補償金」等。

台灣目前有 14 家產險可以網路投保，其中第一產物及台灣產險無法透過網路購買旅平險。可經由網路投保旅平險的 12 家產險公司包含：國泰世紀產險、富邦產險、新光產險、和泰產險、華南產險、台壽保產險、新安東京海上產險、兆豐產險、安達產險、明台產險、旺旺友聯產險、南山產險。

12 家產險公司的網路投保旅平險條款中，「行 (旅) 程延誤」、「班機延誤」均將颱風、暴風、雷擊等天災因素納入理賠範圍。只要因颱風導致行程或班機延誤超過保單上載明小時數，消費者就可以申請「定額」或是「限額內」給付的保險金，因此，選擇延誤小時數越短就越容易啟動理賠機制。

各家產險的延誤小時標準大致分為 4 小時、6 小時、12 小時不等。因颱風延誤 4 小時即啟動理賠的有富邦、新安東京海上、國泰世紀、明台、台壽保、新光、和泰、兆豐。

其中，定額給付額度最高的是明台、新光、富邦，若因颱風延誤 4 小時以上則可申請單次 5000 元理賠金，整趟旅行中限 1 次到 2 次理賠次數。而國泰世紀理賠金為 4500 元，暑假限定方案則是投保保額 500 萬元以上，「班機延誤」理賠金為定額給付 8000 元。

因颱風延誤 6 小時以上才啟動理賠的有安達、南山及旺旺友聯；而華南則要延誤 12 小時以上才啟動理賠。

至於若在台灣出發時，發生颱風導致班機被取消、延誤，賠或不賠，從條款就能看出端倪。

以明台產險來說，「旅程延誤」是指被保險人於保險期間內進行「海外旅行」時，發生天災導致其所預定搭乘公共交通工具較預定出發時間延誤 4 小時以上者，而又將「海外旅行」定義為保險人離開台灣海關出境櫃台時；因此，當民眾尚未出台灣海關前已確認班機因颱風取消、延誤，就無法申請理賠，反之，出海關才被通知航班取消、延誤，則可申請理賠。

Money101.com.tw 提到，部分產險公司也會提供「班機改降補償金」，若因風雨太大導致需要緊急迫降在其他機場 (不含台灣境內機場) ，也可向保險公司申請。像是台壽保、國泰世紀、新光、和泰、旺旺友聯、兆豐等都提供這項理賠。

另外像是因颱風導致產生額外住宿費、交通費等，也可向保險公司在限額內申請「額外旅行費用補償」，包含新光、國泰世紀、和泰、華南等有提供此一理賠項目。

萬一旅途中發生「班機延誤」，Money101.com.tw 提醒消費者應向航空公司索取班機延誤證明，並提供登機證影本、延誤班機的明細 (包括原班機及轉機日期及時間)、費用收據正本以供理賠。