日月潭三星飯店髒? 旅客控水龍頭「狂吐白沫」

台南陳小姐一家四口,7月到南投遊玩,入住日月潭一家三星級飯店,不料她當晚泡澡時,浴缸排水口竟湧出噁心的泡泡污水,把她嚇壞了,拿出手機錄影存證,還出面投訴業者處理方式不當,讓她感覺很差。但業者也說明,是因陳小姐拒絕換房跟禮物補償,卻要求賠償現金,不符合飯店處理程序,才沒達成共識。

浴缸水龍頭一開,流出來卻不是清澈的水質,居然吐出白色泡泡,讓正在泡澡的陳小姐嚇了一跳,氣的跟飯店櫃台投訴,不料自己卻不是個案。

陳小姐控訴,她透過團購網,以3399元訂了日月潭這家飯店,7月底帶著先生跟小孩入住,沒想到衛生情況讓她難以接受,進房先看到指甲屑,晚上泡澡又遇到汙水,跟飯店反應後,認為處理不當。

飯店業者表示,「當下就要幫他們換房間,還想送茶葉跟遊湖券作補償,不料投訴人卻希望用現金賠償。」

聽到這樣的指控,讓陳小姐超委屈,雙方各說各話,這起飯店消費糾紛還是沒有共識,但也因此讓投訴者一家人,留下不愉快的住宿經驗。

(民視新聞/綜合報導)

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