日本富士通空調 新品強棒出吉

工商時報【黃台中】 對企業在台發展有信心,對消費者的承諾有保障,1995年起由全日資獨資成立的台灣富士通將軍公司,近年來在國內空調市場異軍突起,業績表現屢創新記錄,旗下的家用與商用空調去(2017)年銷售台數成長20%,營業額增加25%,今年開春新團隊提出差異化的銷售策略,引進新產品、加強服務機制,雙箭齊發,向業界與愛護富士通品牌的使用者宣示,台灣富士通強棒出「吉」,展新氣象。 日本富士通空調對台投資不遺餘力,尊重台灣本土化的經營決策,對經營帶來正向的發展,聘請國人擔任總經理,近年來的表現讓同業驚豔。 去年底接任總經理新職的蔡志洋,1992年進入台灣富士通,26年來在業務、客戶、第一線經銷商之間累積深厚的經驗。他指出,早期總公司未重視台灣市場,其後在分散市場的考量下,將台灣視為重點經營的地區;近年來政府宣導能源效率標示政策,國人節能意識高漲,日本富士通空調的產品研發與製造實力,為富士通開啟深耕國內空調市場的機會。 蔡志洋指出,根據非正式統計,國內傳統定頻與變頻空調市面上流通的數量超過1,300萬台,其中有70%為非變頻機種,在蔡政府非核家園的政策下,具有節能特色的變頻空調勢必成為市場主力機種。 富士通去年提出力量與智慧完美結合的概念,今年主攻產品差異化的銷售策略。蔡志洋指出,富士通將全球獨步的iT智慧科技與空調結合,精準整合空調系統,讓變頻效能充份發揮,為消費者打造出省電、舒適、耐用的智慧空調。 以消費者為考量,建立服務品質差異化的特色,台灣富士通將軍全省各地有六大營業據點,在台中大本營也設有部品中心,提供完整的零件備料。建立認證制度,定期為40家協力廠家提供教育訓練,透過APP服務系統,落實旺季都會區三天、其它縣市一天到府維修的服務保證。 「每位富士通的員工都是快樂的上班族。」蔡志洋透露,富士通第一線的新進服務人員月薪40K,內勤行政人員超過30K。富士通現有員工70人,以每年20%的目標持續引進新血加入,預計2020年員工數可達100人。 「台灣迷信品牌,但品牌未必是品值的保證。」蔡志洋強調,富士通以品質與服務站穩市場腳步,未來以服務保證、產品CP值贏得消費者的認同。