旭聯發表AI人資服務平台TERA 助企業洞察人才價值

程敏

爆紅的聊天機器人ChatGPT近期在全球掀起AI狂潮，讓許多人感受工作被AI取代的威脅感。人才何以展現價值？企業該如何達成人才永續目標？成為企業HR的關鍵課題。旭聯教育科技集團14日舉辦人才永續高峰座談會，邀請到敏盛醫療集團執行長楊弘仁與旭聯教育科技集團董事長黃旭宏進行對談，也介紹旭聯科技應用於HR的嶄新平台，共同為企業人才永續發展提出解方。
 
敏盛醫院在集團執行長楊弘仁手中推動盛弘醫藥上櫃，藉收購納入藥局、健檢、藥品採購等面向，從地方醫院發展到具備完整醫療服務之生態系，也因為組織發展迅速，集團面臨高階人才難覓的窘境。楊弘仁指出，管理龐大醫療集團他有獨特心法，他採用去中心化創新管理，尊重員工的多元背景，並透過給予員工艱鉅挑戰激發潛能，對發掘人才以及讓員工適才適所有獨特之道。

黃旭宏也指出，自2022年底傳出不少跨國企業相繼裁員的震撼消息，顯示人資的管理也需要跟著時代變革一起進步，旭聯教育科技集團也推出全新數位服務「TERA」（拉丁文字意為「大地」），運用資料探勘、文字探勘，再結合大數據的分析建立人才技能地圖，藉由AI幫助企業的人資利用科技進行管理，奠定人才永續發展的根基。

旭聯eHRD營運處說明，採用TERA首先需導入旭聯四大系統（能力大師、培訓大師、職能大師、績效大師）盤點公司內部資料，了解員工學習表現；第二階段是運用外部資料增強策略分析，確認公司競爭力並了解企業的優勢或需改進之處。因旭聯作為唯一提供學校、企業、政府等培訓平台及知識經濟服務的企業，可整合全人教育的巨量資料進行分析；最後再導入以上三階段的資料訓練AI精確分析，生成內部轉職推薦建議或培訓推薦，讓人力應用更進階。

黃旭宏表示在數位時代，企業間競爭、技術演變跟淘汰都將更迅速。因此企業HR需預設未來的挑戰，提升人才職能協助公司永續發展，而旭聯也期待能協助企業與人資夥伴，藉由最新發表的TERA平台，以AI及大數據協助企業達成不斷超越的願景。

更多風傳媒報導