星宇成田回台班機延誤6hr 乘客控沒給水和餐點

民視新聞／綜合報導

星宇航空周六一班，從台灣飛往東京成田機場的班機，因為「側風」，三次降落失敗，轉降名古屋機場，造成本來要從成田搭這班飛機回台的旅客，無機可搭，星宇讓這些旅客併入下一班JX803班機，一起回台，卻使得JX803班機延誤超過六小時！乘客在機上爆走，痛罵星宇班機延誤，還連水跟餐點都不提供！

星宇航空班機上，乘客指著空服員破口大罵。

好幾位乘客越講越生氣，因為他們搭乘的JX803班機，原定六號下午3點45分登機，從日本飛往台灣，先是改到4點20，卻無人說明原因，直到5點半，星宇地勤才告知，前一班JX801乘客，因為班機取消，必須併入這班飛機，班機預計23：30才能起飛，延遲6小時。

機上乘客說，「他的處理方式，比我搭的任何航空都誇張，因為通常前一班飛機不能飛，不會影響到第二班，通常那班就是直接取消，換其他航空公司去飛，不是delay原本航班，這是我第一次看到的處理方法。」

不只延誤行程讓乘客爆氣，更讓他們無法接受的是在機上的等待時間，沒有水也沒有食物，餓肚子的小朋友，哭鬧聲此起彼落。

乘客爆走後，空服人員四度鞠躬道歉，星宇也終於提供餐點，事件起因是週六一早起飛的星宇JX800航班，原本要降落成田機場，卻因為嚴重側風，降落三次都沒成功，最後轉降名古屋機場，卻造成原本要從成田搭這班飛機回台的JX801乘客，無機可搭，星宇選擇將JX801乘客併入JX803，讓乘客差點暴動。

乘客怨聲載道，星宇則解釋，jx803是因為航機指示燈顯示異常而延誤，直到晚間6：13才檢查完成，但飛航組員超時，緊急調派機師搭機趕往東京，才會延誤這麼久，深感抱歉，將全力協助旅客後續行程事宜。

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