Yahoo奇摩新聞 星宇航空班機延誤「302人打地鋪睡機場」 旅客轟災難：堅持不給食物
星宇航空因調度問題，導致302名旅客昨天晚上只能睡在東京成田機場，引發軒然大波。有旅客就痛批，星宇航空的危機處理是大災難，被迫領睡袋和瓶裝水席地而睡，完全沒有提供餐點，只能自己掏錢填飽肚子。
302名旅客夜宿機場，今天清晨4點緊急調派一架A321，載運188名旅客，於日本時間下午1點20分起飛，預計台灣時間下午3點35分抵達，其他133人則是簽轉友航，將在下午陸續返台。
董事長張國煒今天上午親赴日本成田機場向旅客致歉，強調「對旅客真的很不好意思」，透露自己從昨天至今還沒睡覺，「滿倒楣的，不過也是考驗，我們也發現自己有些問題」，公司將展現最大誠意，提供旅客去回程機票退費，同時內部也會全面深刻檢討事件的處置措施。
然而，仍有不少民眾感到不滿，前桃園市議員王浩宇就在臉書曬出對話截圖，可以看到民眾抱怨星宇航空「堅持不給食物」，令人傻眼。一名搭乘JX803的民眾就向《三立新聞》透露，昨天在飛機上等了超過7小時，最後卻沒能起飛，還被迫領取睡袋和瓶裝水，直接在航廈打地鋪，沒有提供任何餐食，隔天還是一樣，讓他十分無奈，只能自己想辦法。
旅客指出，換票過程超痛苦，因為現場的地勤大多是日本航空（JAL）的組員，全部都是日本人，不會說中文造成有溝通障礙，星宇航空的處理應對讓他砲轟：「根本是場災難！」
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