春節跟團遭丟包！近300人受困越南富國島 旅行社遭控詐騙回應了

有一名台灣旅客在臉書上控訴，買了旅行社越南富國島5天4夜的行程，2月10日出團，沒想到第2天就接獲訊息，稱因旅行社未支付足夠款項給當地旅行社，因此不能繼續行程，要求每人要再支付720元美元（約22,588台幣），導致近300位遊客恐會滯留富國島；對此，年代旅遊今回應，此次情況為突發狀況，唯獨這間發生突發狀況，目前已緊急安排其他的地接協助，載送旅客繼續其他行程。

該旅客在臉書怒控，「跟團出國就遇到詐騙」，參加5天4夜台灣到越南富國島行程，但到了當地第2天就接獲訊息，當地旅行社稱，台灣旅行社只支付10分之1不到的旅費，所以無法繼續接下來的行程；如果要繼續，每人再支付720元美元，且台灣旅行社得知後，還承諾為旅客安排好隔天的導遊跟巴士，但承諾跳票。

這也讓該旅客痛批「第一次跟家人帶小孩過年跟團出國就遇到詐騙，行程第二天就收到這個驚喜，看來之後還是自己出來就好」更呼籲各位親朋好友千萬不要再跟該旅行社簽約，有簽約的應該可以談退款了，準備要出團的也可以先更改旅遊計畫了。

對此，年代旅遊回應，此次情況為突發狀況，台灣出團通常分配給當地的4家地接，但只有這間發生突發狀況，目前已緊急安排其他的地接協助，載送旅客繼續其他行程。

另外交通部觀光署也三點說明如下：

1、經查本案係美加國際旅行社（年代旅遊）辦理赴越南富國島旅行團，因該旅行社與越南當地數家地接旅行社疑有積欠款項糾紛，致2月9日、10日出發旅客之行程受影響。

2、觀光署與中華民國旅行業品質保障協會已持續協調雙方應積極處理，以確保旅客順利返國。

3、有關該旅行社行為是否違反旅行業管理規則部分，觀光署將蒐集具體事證，積極查察。

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