智慧城市破功 北市圖APP死當5天

台北市長柯文哲上任後力推「智慧城市」，無黨籍台北市長參選人黃珊珊也跟隨柯的腳步拋出智慧城市政見，市議員陳怡君14日踢爆，台北市立圖書館APP於9日無預警停止服務，直到12日仍未說明何時能修復，民眾苦等5天無法借還書，她痛批這樣的低級錯誤，市府竟還有臉自稱智慧城市。館方致歉並強調會全力改善。

陳怡君接獲民眾投訴，圖書館APP在9日無預警跳出「本館APP即將改版，9／9停止服務，敬請見諒」，不僅未事先通知，也未說明何時重新上線，讓民眾直呼傻眼，不僅不能借還書，還形成「紙本書還不了、電子書查不到」的窘境。

陳怡君指出，民眾苦等5天後，直到13日APP才跳出可以先使用「台北通APP」替代，她為了驗證能否使用台北通借閱書籍，親自操作試用，結果還是死當，畫面狂跳出「申請卡證服務發生錯誤」，她不滿市府資通設計實在太離譜，「2個APP都爛掉」。

她炮轟，柯文哲的智慧城市在任期結束前已徹底破功，不僅台北通APP在城市博覽會活動屢屢出包，圖書館APP掛點推給台北通，結果更慘不忍睹，市府螺絲整個鬆掉，系統改版、升級前沒有事先預警或通知，直接死當擺爛給民眾看，「這樣的低級錯誤，台北市還有臉自稱是智慧城市嗎？」

主管圖書館的北市教育局指出，市圖對館藏查詢系統及APP改版，為使新舊系統資料順利轉換，9月9日晚上9時起暫停館藏查詢系統與APP服務，調整訊息已於8月3日在網站公告，館藏查詢系統9月13日已恢復服務，但系統運作較為緩慢，已於9月14日修復完成，目前讀者可正常使用。另因系統資料轉換，暫無法在台北通APP新增卡證，說明文字不夠精確，造成民眾誤會與困擾實感抱歉。

館方說，APP系統轉換測試未提早開始，造成無法於預定時間內完成改版實為疏忽，未來會提早作業，轉換改版期間造成讀者不便，市圖致上最深的歉意，將全力改善使各項功能早日完整呈現。