智慧零售OMO Plus+落地應用，MarTech Asia2023 探討體驗創新、數據 應用、AIGC等議題

2023 年 6 月 19 日，台北訊

亞洲行銷年度盛會《MarTech Asia暨成長駭客年會 2023》13日在福華國際文教會館盛大舉行，實體活動及線上直播超過千名來賓齊聚一堂，廣邀國際商管顧問、零售品牌、行銷科技專家擔任講者，包括阿物科技創辦人暨執行長林思吾、PChome網路家庭集團執行長暨網路家庭總經理張瑜珊、良興購物網總經理賴志達、日藥本舖行銷部經理暨董事長特助陳睿烽、KPMG安侯企管客戶成長與數位創新協理林大中、SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維、Yahoo奇摩媒體策略企劃部資深總監林雨諄、生成式AI專家台大資工系副教授陳縕儂等17位業界經驗豐富的重磅講師，全天論壇聚焦「數據應用力、體驗創新力、數位轉型力」三大面向，分享企業如何透過智慧零售科技(Retail Intelligence)佈局虛實共生的轉型藍圖，尤其在AI快速發展的2023年，阿物科技更是希望能號召行銷科技圈業者及新零售品牌先驅，一同成為台灣智慧零售產業的造浪者。

阿物科技創辦人暨執行長林思吾表示，疫情創造的紅利不再，整體零售不論線上線下正式進入成長趨緩新常態，且消費者的足跡在線上線下游移的更加複雜，迫使零售業者加速虛實整合，而現行智慧零售技術的大幅進步能協助企業真正實現落地應用。林思吾也分享根據 Forbes 統計，全球智慧零售技術市場預計將從2021年的226億美元成長至2026年的688億美元，預估年成長率24.9%。

而在產業進化的過程中，企業也面臨轉型的挑戰，PChome網路家庭集團執行長張瑜珊認為在「轉型改革，有感改變」中，組織的轉型需向量對齊，包括透過數據、產品工程力量推動成長，並培養喜歡與認同的公司文化，同時網家也即將釋出更多改版測試，持續優化使用者體驗，同時，運用數據搭配多元行銷活動創造市場聲量，持續被消費者看見「有感改變」也是很重要的。

KPMG安侯企管客戶成長與數位創新協理林大中則分享未來零售是「消費體驗」世代，品牌在轉型的過程中，須思考在「People、Planet、Profit」之間的取捨，抓好進攻與防守的節奏。講到「體驗」，Yahoo奇摩媒體策略企劃部資深總監林雨諄表示現在消費者體驗的方式，正邁向豐富的虛實整合，品牌需提供「更逼真、高互動、身歷其境」的體驗效果才能夠掌握消費者的眼球，而 Yahoo TV元宇宙共創所的誕生，就是為了協助品牌克服難以取得的場景，透過虛擬製播在內容創作上面有更多創意發揮。

除了體驗創新，運用MarTech及AI技術優化購物體驗也是零售產業一大趨勢，阿物科技事業發展副總王鶴穆分享全球零售進入「Phygital」時代 (Physical+Digital)，超過6成的消費者期待個人化體驗來維持購買意願，而awoo AI自動萃取商品標籤能比對長期累積百億SEO關鍵字，根據標籤關聯度，即時預測消費者意圖，為消費者帶來更好的個人化體驗，且精準的即時個人化商品推薦，有效提升轉換。日藥本舖行銷部經理暨董事長特助陳睿烽表示日藥本舖擁180萬會員，以AI分析商品數據及會員資料，進而精準分群，而透過awoo SEO自動化、商品推薦等功能，及門市數位工具導入，能有效提高顧客滿意度與忠誠度。良興購物網總經理賴志達說明購物模式不停轉換，也促使零售業升級轉型，良興打造HOYA佈建全通路服務，讓線上線下的消費者都能相互導流成為潛在客戶。

全球零售產業結構仍持續變化，阿物科技盼藉由本次OMO Plus+年會主題，讓零售品牌與服務供應商近距離對話交流，一同為台灣零售生態圈創造改變，共同推進零售產業新升級！

關於阿物科技

awoo Intelligence 阿物科技是以AI 驅動的MarTech在地新創，擁有十數年SEO經驗，為台灣SEO 及 MarTech 服務領航者，因應市場趨勢及需求，結合百億跨產業SEO關鍵字資料庫 與AI人工智慧，自動萃取商品標籤，首創以產品為中心的全通路AI行銷自動化MarTech Solution，深度了解消費者意圖的AI預測模型， 以SaaS模式涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值等應用，協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。阿物科技服務超過16,000名企業用戶，專業AI Lab更配置數十名菁英成員，致力協助客戶達成商業目標，目前於東京、嘉義、台北與高雄皆設有營運據點，如需更多資訊，請至阿物科技官網：https://awoo.ai/