智慧音箱便利生活 小心隱私全都錄

林芳穎
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圖/TVBS
圖/TVBS

今年的美國CES消費電子展全部轉移到線上,參展廠商只有1900多家,僅剩去年的4成,但還是有不少廠商推出新科技,著重在智慧家庭產品,提到智慧家庭不能不提智慧音箱,根據統計,美國每五個家庭,就有一家擁有智慧音箱,最便宜的十塊美金就買得到,智慧音箱可以查詢天氣時間,甚至是食譜等各種資訊,但要小心的是,智慧音箱錄製的使用者音訊,上傳到伺服器,有隱私外露的風險。

Amazon Echo宣傳片:「Alexa,播放搖滾樂,搖滾樂。」

不用動手只要聲控,智慧音箱解答你的所有疑問。

Amazon Echo宣傳片:「Alexa,聖母峰有多高?聖母峰高度是29.029英尺 (8,848公尺),它這麼小台怎麼會知道這麼多?」

如同廣告中小女孩的疑問,你可曾想過智慧音箱,為什麼上知天文下知地理?

Vox報導:「現今每五個美國家庭,就有一家擁有智慧音箱,大多數來自亞馬遜、Google和蘋果,據報每個Alexa的產品,可以處理十萬種不同的指令,但是這些所有的便利,來自犧牲我們的隱私。」

首先要了解的是,智慧音箱並沒有那麼智慧。

個人數據隱私專家 莫里森:「實際上它是一個連接網路的麥克風。」

Vox報導:「當我問它天氣如何?Alexa現在幾度?並不是這個裝置去找到天氣資訊,它只是錄製我的問題,把錄音送往亞馬遜的伺服器,分析錄音內容找到天氣資訊。現在是華氏32度。」

利用智慧音箱隨問隨答很方便,大多數用戶得到答案之後,沒有主動消除紀錄,調查顯示幾乎半數使用者,"誤認"自己的聲音,只是暫時保存或根本沒有保存。

Vox記者 vs. 個人數據隱私專家 莫里森:「有其他人聽到我的問題嗎?我想大部分的人真的不知道,智慧音箱確實把錄音送往伺服器,可能會有人聽到你的錄音,這聽起來令人毛骨悚然,但其實是為了確保準確性,確認他們有正確回答問題,但是顯然如果你不知道有這種可能性,你恐怕不會希望這種事發生。」

科技公司宣稱,只有在用戶啟動時才會錄製音訊,但如果用戶不小心說出啟動相關字眼,智慧音箱很可能就會自動錄音,你以為被機器竊聽,其實是你自己同意被竊聽。

科技記者:「這些錄音違反了我的隱私權嗎?其實在你設定點選所有的隱私條款時,你確實已經同意了,沒錯,你同意了,就在這裡。」

收集這些聲音數據的目的,就是針對用戶投放廣告,正因為用戶的錄音資訊,是大數據來源,越來越多廠商把智慧音箱技術,新增在各項產品,來收集更多用戶喜好。

Vox報導:「這也是為什麼智慧音箱,如此便宜的部分原因,在美國低至10美元,因為真正的價值在於我們的數據。」

個人數據隱私專家 莫里森:「當智慧音箱越普遍、我們越習慣在生活各個面向,有它們的存在,我們就會越習慣被拿取數據,曝露我們生活周遭的資訊。」

當人們習慣有科技的幫助,就會自然地忘記曝露個資帶來的危險,最好的方法就是在使用前,先設定好隱私管理。

科技記者:「某些智慧音箱容許你一個一個刪除,或是一次性刪除所有紀錄,事實上這些科技是依據,聆聽你來學習改進功能,老實說,控制你的智慧音箱聽到和聽不到什麼內容,最簡單的方式就是當你不使用時,把它設定成靜音模式。」

要享受科技帶來的便利,也得承擔它帶來的風險,學習控制科技,別讓科技控制你。

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