有人包艙!搭商務艙赴美遭臨時換位 「怪別人比較有錢」

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女子控訴此人包下商務艙座位導致她得換位置。(圖/翻攝記者爆料網LINE群組)
女子控訴此人包下商務艙座位導致她得換位置。(圖/翻攝記者爆料網LINE群組)

1名女子準備搭機出國,都已經訂好商務艙還選好座位,到報到現場,卻被華航地勤告知,因為有人臨時把1部分的座位包下來,導致她只能換其他商務艙座位,讓她非常不滿在櫃檯前和地勤發生口角爭執,同行旅客還更不滿此事無法解決,怨「就只因為他有錢嗎?」

1名準備赴美的女子怒氣沖沖在華航機場櫃台前面和地勤人員理論,她還自己錄下影片,內容是她和家人訂購3張華航的商務艙機票,花了60萬要出國,也事先在網路上選好位置,不過來到現場卻被地勤人員告知,因為有其他人已經包下整區的商務商,必須把她安排到其他座位,不過依然是商務艙。

女子氣不過和地勤在櫃台爆發口角。(圖/翻攝記者爆料網LINE群組)
女子氣不過和地勤在櫃台爆發口角。(圖/翻攝記者爆料網LINE群組)

這名女子非常不滿,直言怎麼可以不按照原來的預定,還剛剛才通知「你要怎麼補償,我們不要2個字抱歉」,她同行旅客的也很生氣,對地勤大吼「他包艙就不用顧及我們的權益嗎?」、還直嗆「就因為他有錢嗎?我們只能怪說別人比較有錢」,但地勤也很無奈只能道歉,也無能為力。

對此華航回應,華航在疫情期間提供各類型機位銷售方式,規劃客製化包機、包艙或包區服務,機位銷售依商業營利考量,按照座位數計費,為華航與旅客之間的付費運送合約,有關旅客資料,涉及個人隱私,不便說明,外界也請勿臆測。對於造成其他旅客的不便,華航深感抱歉,會聯絡旅客致歉。

根據華航預選須知,其實有寫到「仍可能因臨時機型異動或現場作業需求,調整旅客已預選之座位」。(圖/翻攝華航官網)
根據華航預選須知,其實有寫到「仍可能因臨時機型異動或現場作業需求,調整旅客已預選之座位」。(圖/翻攝華航官網)

此外根據華航預選須知,其實有寫到「仍可能因臨時機型異動或現場作業需求,調整旅客已預選之座位」。

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