有人拉在廁所地板！英廉航深夜急停飛 旅客找嘸住宿氣炸

英國易捷航空（easyJet）日前才發生情侶在飛機廁所「活春宮」，未料近日又發生離譜事件！一架跨日航班因乘客「在廁所地板排泄」導致延誤起飛3.5小時，最後航空公司更是乾脆直接取消，而整個過程都沒和乘客溝通，且由於太臨時找不到住所安置旅客，迫使他們自行解決住宿問題，引爆怒火。

《每日郵報》報導，易捷航空編號EZY8054班機原定15日晚間8時從西班牙特內里費島（Tenerife）起飛，預計16日凌晨12時5分飛抵英國第二大機場蓋特威克（Gatwick），一名乘客透露，起飛前機組人員突然要求大家疏散至另一台飛機，然而該飛機空間較小，因此旅客被告知自願下機者將獲得500英鎊禮卷補償；不過沒半個人願意，因此空服員便強制將10名乘客帶下機，引起一陣爭吵。

2小時過後好不容易帶走了數名乘客，但機組人員又表示飛機超重，因此將部分乘客的行李轉移至別台飛機，又耗了幾小時。此時乘客才注意到原來是廁所出了問題，而機長也廣播宣布航班取消，「在前方的廁所地板排泄很有趣是吧？我們現在要在這過夜了，我們要讓所有人都下機。」從乘客拍攝的影片可見，廁所外散落衛生紙，部分還疑似沾上排泄物。

雖然航班取消後已是深夜，易捷航空卻發聲明表示，「由於需求量極高，遺憾的是我們無法在該地區找到飯店房間。如果您需要房間並且能自行安排，我們將退還價格合理的房間費用、餐費及往返飯店的交通費用。」後續也宣布旅客將改搭16日下午3時的航班。

乘客憤怒表示，「讓人們在飛機上坐上幾個小時，然後在另一個國家的半夜公告航班已取消，這怎麼行呢？」、「這無法接受！你們的客戶服務太糟了，做點事！」、「我們被遺棄在國外，凌晨3時航班被取消時沒有工作人員可提供支援。」

易捷航空事後發表道歉聲明解釋，「航班最初延遲是因行李過重，之後則是飛機需額外清潔，乘客和機組人員的安全和福祉是易捷航空的首要任務，我們對由此造成的不便向乘客表示歉意。」

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