有線電視的未來在哪裡?迪士尼旗下頻道撤出台灣的警訊

迪士尼旗下頻道撤離台灣的消息令人震撼,但也代表著有線電視的未來,正面臨著諸多挑戰。

迪士尼(Disney)旗下頻道即將正式撤出台灣的消息,令許多人感到非常震撼,國家傳播通訊委員會(NCC)證實,到2024元旦之前,迪士尼旗下的11個電視頻道將撤出,這當中包含國家地理高畫質野生頻道、國家地理國際頻道、國家地理頻道、Baby TV、Star Movies HD、STAR Movies Gold、STAR World、星衛HD電影台、星衛娛樂台、衛視中文台與衛視電影台等。

由於這些頻道基本上都已經陪伴台灣人數十個年頭,突如其來的消息令不少觀眾非常錯愕,特別是國家地理頻道、衛視中文台等都有非常龐大的收視群,也因為高品質節目而深獲眾人青睞,大概許多有線電視訂戶想都沒有想過,這些熟悉的節目,將永遠離開台灣市場。

雖然迪士尼並不會正式公開退出台灣市場的主因,但業界人士透露,基本上都和盈利狀況和調整組織體系有關,這也代表著將有大量員工需要資遣。

有線電視的收視習慣和以往相比,已經有很大的不同。pexels
有線電視的收視習慣和以往相比,已經有很大的不同。pexels

事實上,這不是迪士尼旗下頻道第一次撤出台灣,2019年迪士尼併購21世紀福斯(Twenty-First Century Fox)後,也在2020年因為調整全球策略的因素,停止台灣FOX體育台、FOX體育二台和FOX體育三台的頻道,當年令許愛好體育的觀眾哀嚎,至今依然令人印象深刻。

所謂的「有線電視」(Cable television)指的是一種以同軸電纜或光纖電纜為媒介,向消費者提供電視、調頻廣播節目的系統,也是台灣人所習慣稱的「第四台」。

然而,這些國際媒體接連撤出有線電視頻道的作為,某種程度也是有線電視未來的警訊⋯⋯

串流媒體崛起,有線電視訂戶逐年下跌

台灣有線電視用戶從2017年第三季起開始下跌至今。NCC
台灣有線電視用戶從2017年第三季起開始下跌至今。NCC

根據國家傳播通訊委員會統計,台灣近10年來的有線電視訂戶數,在2017年第三季達到新高,約526萬訂戶,但自此之後就不斷如雪崩式下跌、完全沒有成長,在2023年第一季時,訂戶剩下約462萬,預計持續下探。

同樣的狀況也發生在美國(USA),根據Statista的統計,在過去10年來,美國有線電視訂戶數也不斷在下降,在2013年訂戶還有高達1億,但到了2023年,訂戶數僅剩下6500萬——多種跡象都顯示有線電視逐漸衰退的未來,為什麼這個傳統媒體的霸主,至今會面臨如此的命運?

研究發現,儘管有線電視有明顯的下降趨勢,但電視媒體並不會那麼快的滅亡,因為大部分的長輩依然只收看有線電視頻道,他們也很難去熟悉串流媒體的趨勢,專家指出,戰後嬰兒潮世代,是最忠實的觀眾群。

在未來,沒有有線電視的家庭會比擁有有線電視的家庭來得還多。brid.tv
在未來,沒有有線電視的家庭會比擁有有線電視的家庭來得還多。brid.tv

有線電視依然能生存的關鍵,在於它的現場直播生態,包含電視新聞,儘管很多新聞直播都能在其它影音平台收看,但依然有許多人習慣直接在電視看新聞。

不過縱使如此,都不能否認有線電視漸漸衰退的事實。數據顯示,美國訂閱有線電視的家庭數量,從2019年的47%降到2022年的42%,而且依然持續降低,估計到了2026年,未訂閱任何有線電視的家庭,會比有訂閱有線電視的家庭多出2600萬戶。

有線電視該如何生存下去?

許多人使用電視已經不是看有線電視頻道,而是串流媒體如Netflix。pexels
許多人使用電視已經不是看有線電視頻道,而是串流媒體如Netflix。pexels

傳統上,有線電視的收視習慣都是必須遵守既定的時間表,觀眾如果想看某個特定的節目,一定得在固定的時間內、放下手邊的事情收看。

然而,在串流平台出現以後,這顛覆性的概念直接打破了傳統的收視模式,消費者可以自由選擇在想看節目的時間,挑選自己想要觀看的節目和集數,近幾年來,這樣的便利性早已深植人心。

此外,加上這類型串流平台不用侷限於電視觀看,電腦、平板、手機就能解決的方便,讓電視的存在變得似乎更加可有可無;相較之下,有線電視的收看方式就只能打開電視機,這讓許多家庭過往在添購傢俱時,電視往往也在不採買的範圍內。

值得一提的是,Netflix的全球訂戶數,截至2023年第一季為止,已經達到2.3億,比2022年同期還要增加了4.9%,證明串流媒體影響世界的規模。

有線電視可能提升競爭力的方式和準則

其實,關於「有線電視能否存活」的大哉問,和幾十年前人們在討論「報紙能否存活」的議題有著異曲同工之妙。《makeuseof》報導,這個問題沒有人能給予真正的解答,一切有待時間驗證,但若能找到一些創新的方法,或許能讓有線電視更有競爭力。

這當中,包含:

1、有線電視應該降低訂閱價格

有線電視的昂貴價格是許多人詬病的原因之一。pexels
有線電視的昂貴價格是許多人詬病的原因之一。pexels

在過去,有線電視的價格一直是許多家庭爭論的焦點,因為有線電視的價格都非常昂貴,有線電視供應商以套餐的方式,主打非常多頻道,但實際上,消費者有許多頻道根本從來沒有看過。

如果有線電視供應商能找到降低價格的方法,這也許有助於留住用戶、並增加訂戶數,因為價格不親民的關鍵因素,很難吸引家庭想要訂閱。

2、重視節目品質

體育和新聞節目是有線電視的優勢。pexels
體育和新聞節目是有線電視的優勢。pexels

不得不說,對許多消費者來說,串流媒體的節目內容,往往都比有線電視來得精彩許多。串流媒體基本上都會用獨家的方式,宣傳僅有能在該平台上觀看的作品,但有線電視基本上都只播放「輕薄短小」的節目,光是品質就很難留住觀眾。

若有線電視想和串流媒體競爭,就必須鞏固節目基礎,並製作更嚴肅的內容項目,體育和新聞是有線電視的主要優勢,如何能在維持這個基底下,延伸更多元的內容,這才是有競爭力的方式。

3、鞏固既有觀眾群

如何鞏固既有的客群而不要流失用戶,是有線電視面臨的挑戰。pexels
如何鞏固既有的客群而不要流失用戶,是有線電視面臨的挑戰。pexels

雖然有線電視不斷在衰退,但它的基本觀眾其實是很龐大的,一些觀眾、特別是老一輩的觀眾,仍然很喜歡有線電視,生活日常可能和節目播出的時程有很大的關係。

對長輩來說,要他們去學習串流媒體、用戶登入和資源共享,他們基本上只會避之唯恐不及,如何能鞏固這群死忠用戶、並延伸到他們的家庭成員中,未來是很重要的關鍵。

4、有線電視可以更聚焦本地內容

和串流媒體相比,有線電視更能聚焦於在地的內容。pexels
和串流媒體相比,有線電視更能聚焦於在地的內容。pexels

儘管年輕人早就熟悉用手機來看天氣新聞,但對長輩來說,打開電視收看新聞或氣象預報,實在是更直覺而且簡單。此外,在網路資訊龐雜的世代,電視其實能就其專業領域上盡責。

無論是播放本地新聞或體育賽事,這些切身相關的內容對觀眾來說會更有感,這甚至能經得起時間的考驗。

5、有線電視可以更好照顧用戶

提供更好的客服服務,也許是有線電視的優勢之一。pexels
提供更好的客服服務,也許是有線電視的優勢之一。pexels

對比串流媒體動輒破億的訂閱用戶數,對有線電視供應商來說,其實它們的客戶,也就是該地區幾萬個家庭不等,這讓有線電視其實能有更好的機會做到服務的優勢。

像是1對1的專人客服中心、便捷迅速的服務方式,這些基本上都是國際串流平台所沒辦法做到的。有線電視甚至能為客戶量身打造不同的優惠方案、依據訂閱的年資給予促銷,甚至在節目中減少廣告、調整播放方式等,都可以是有線電視才能有的優勢。

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