有詐?民眾綁5倍券疑接詐騙電話 銀行:是誤會

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這一次民眾綁五倍券,有不少人是透過數位綁定,因為完成登記後享有回饋金,不少人都在第一時間想要搶限定的優惠名額,但有網友分享,自己數位五倍券綁定聯邦卡後,卻接獲冒名聯邦銀行客服電話詐騙個資,這可是讓聯邦銀行在官網上澄清是誤傳,確實有客服人員致電服務,不是詐騙。

圖/TVBS
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記者嚴珮瑜:「這一次五倍券有許多人是透過數位綁定,就有民眾在綁定後,接到銀行的電話誤以為是詐騙。」

甚至在網路群組還有這封訊息在瘋傳,寫著早上花時間做五倍券的聯邦信用卡綁定,下午就有詐騙公司上門,真的很恐怖,不少人在看到訊息後,就開始一傳十,十傳百,也讓聯邦銀行不堪其擾,在網路發公告,說確實是自家公司的員工,並非是詐騙,這名卡友第一時間確實資料也沒填完整,而所有事件的起因都來自於這通電話。

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客服人員vs.信用卡客戶:「不好意思打擾您,因為我這邊有收到您的留言,不過上面的這個身分證字號,我沒有辦法做查詢,所以你是聯邦信用卡的持卡人嗎,請問您的身分證字號方便提供給我嗎,為什麼,我已經設定好了,不用再提供給你了啦。」

就是這通電話讓持聯邦銀行信用卡綁定數位五倍券的民眾覺得是詐騙電話,在網路掀起討論,有網友認為,這個錄音因為知道當事人有留言,怎麼聽都像是銀行客服。

但也有人認為,若是今天是透過不明簡訊,提到提到申請或預購五倍券資料不符,且附短網址要求驗證身分,點擊後,手機可能被植入木馬程式,若依指示操作,個人資料、信用卡卡號等可能會外洩,詐騙方法百百種,民眾究竟要怎麼防?

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刑事局預防科偵查員廖伊俐:「建議可下載陌生來電辨識APP,Whoscall,當民眾接到不明來電時,系統會幫您標註,比如說一接通就掛斷,或是投資顧問等身分,讓民眾決定要不要接這通電話。」

若是電話進一步問到帳號、密碼就要特別小心了,此外也可以從電話號碼去區分,通常詐騙電話顯示號碼,分別會是+號後面接號碼,或是前三碼是009及002,魔鬼都在細節裡,從這些方法來分辨,避免被詐騙。

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