Yahoo奇摩新聞 有一種創業叫信任！Gogolook「3人3色」上演夢的大反轉，歷經韓企震撼調教變更強
破浪，需要敏銳的眼光、堅定的信念和無比的勇氣。台灣的創業家們正是憑藉這股青春、無懼的精神，在創新與挑戰的汪洋中前行。
《數位時代》25周年特別號，採訪了Appier的游直翰、Dcard的林裕欽、Gogolook的3名創辦人鄭勝丰、郭建甫與宋政桓，還有玩美移動的張華禎，都是在產業獨霸一方、取得不小成就的案例。
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寬量國際執行長李鴻基覺得很疑惑，他不明白為什麼有3個30幾歲的年輕人出現在會議室。擁有超過30年外資和本土投行的經驗，李鴻基擅長與「老錢」（Old Money）打交道，平常在辦公室裡的企業家清一色超過50歲。
讓他更不明白的是，眼前這3個年輕人希望李鴻基幫忙做一檔1,000萬美元（約為新台幣3億元）的增資，「雖然這個金額不大，但老實說我有點無助，因為過去我也不是做這個的。」
隨著他們愈聊愈深入，最讓李鴻基不解、不斷浮現在心裡的問題是：「你們不是已經被NAVER買走了嗎？去跟爸爸要錢，怎麼會來找隔壁的叔叔？」
這3個人是Gogolook的共同創辦人鄭勝丰、郭建甫和宋政桓，Gogolook最知名的產品為全球下載數破億的來電辨識應用程式Whoscall。與李鴻基的會議發生在2017年，距離Gogolook被通訊軟體LINE母公司NAVER集團以新台幣5.29億元收購，已經過去了4年，他們想投入更多資源創新、想獲得更多的自主權，希望引入外界資金的援助。
雖然李鴻基充滿疑惑，他還是答應了，「我同事鼓勵我多幫助年輕人，Gogolook 的3個人有完全不同的專長、能力，你很少看到這種創業家組合。我想，我看人的眼光應該不會錯。」李鴻基打了幾個電話，敲定千萬美元的增資到位。
沒有多久的時間，他就後悔了。
清大學霸「3人3色」
天秤兩端吵架，有公道伯緩頰
鄭勝丰、郭建甫和宋政桓真的是完全不同的3種人，唯一的共通點就是都來自清大。一開始3人連結的橋梁是鄭勝丰，他與郭建甫是參加創業競賽的夥伴、與宋政桓是研究所同學。
很難用單一詞彙形容3人的關係，從2009年合作至今已15年，彼此之間擁有異於常人的信任感。這方面，宋政桓形容得最貼切，「你不會覺得他們（另外2人）哪裡做得好、哪裡做得很怪，因為只要是他們的判斷，我就完全信任。」所有的結果無關乎好壞，只要是另外2人的判斷，切開來裡面就全然是信任。
這不代表他們不會吵架，Gogolook的第一個天使資人——曾投資騰訊、蕃薯藤、無名小站的李鎮樟曾說：「Jackie（鄭勝丰）是行動派、Reiny（宋政桓）是會從系統面思考的人。他們剛好是光譜的兩端。」郭建甫的角色則像是潤滑劑，維繫天秤的平衡。
所以從分工來看他們3人會更加明確，擅長將公司目標轉換成願景的郭建甫擔任執行長，負責制定吸引市場的論述與對外溝通，大多時候也是露面接受採訪的門面；資訊背景的宋政桓是技術長，負責技術、研發；董事長與財務方面，由笑著說自己修過一學期會計的鄭勝丰主責。
在2009年，Gogolook尚未正式成立前，3人就維持這樣的架構試著創業，他們各自都還有正職，利用下班時間圍繞著智慧型手機、App為核心兼職做產品，嘗試過交友、買房等不同的題目。
直到幸運之神強硬地破門而入。
2011年，Google前執行長艾瑞克．史密特（Eric Schmidt）來台，當時安卓系統（Android）還在猛烈發展中。史密特在接受記者訪問時，特別點名Whoscall是相當不錯的安卓App。
「我的手機一直響、記者一直打來給我。」郭建甫並不在現場，經由記者轉述才知道Whoscall迎來最重要的成名時刻，「就像是被天神點名一樣，沒想到我們下班之後的side project（兼職專案）會被Google的CEO提到。」接續在記者之後找上門的是創投，那時3人才決定把工作辭掉，刪除其他產品線，成立Gogolook全心投入Whoscall。
史密特的一席話為Gogolook開闢了一條路，卻也不是直直的通向成功。雖然後續很快在工研院前院長、清大科技管理學院前院長史欽泰的牽線下，Gogolook找到李鎮樟獲得第一張支票的支持，其他創投卻沒有這麽肯定。
「他們（創投）問我最多的問題，就是什麼是App、什麼是MAU（月活躍用戶），還有就是鴻海如果砸10億元進來，你該怎麼辦？」鄭勝丰說，從這一番話可以理解當時台灣新創環境的困境：軟體在吃掉世界，台灣的資金則還在觀望中。但Gogolook確實也有一個大問題：商業模式到底是什麼？更通俗一點地說，該怎麼賺錢？
現在想起來理所當然，不過Gogolook決定在Whoscall上加入廣告時，經過一番不小的掙扎，「我們非常忐忑，很怕加入廣告後retention（留存率）會嚴重下滑，所以一開始只用10％的用戶測試。」郭建甫說，「後來發現就算有廣告，App移除率沒有很明顯。那一刻我們就知道，找到商業模式了！」直到今日，2023年Gogolook的營收為新台幣7.7億元，數位廣告的占比仍超過50％。
沒過多久時間，郭建甫的手機又響了。
被韓企「工作狂」震撼調教
公司為家，續攤喝完夜戰拚搏
2013年，郭建甫接到時任LINE Taiwan總經理的電話，LINE母公司NAVER集團派員到台灣，想跟台灣在地的新創聊聊，藉此了解台灣網路產業的發展狀況。
「我很緊張啊，不過我們剛完成Angel Round（天使輪），老實說我別無所求，也nothing to lose（沒什麼可損失的）。」郭建甫硬著頭皮到君悅赴約進行簡報。他的別無所求也展現在行為上，那天回家後，NAVER方的名片還被他放在口袋裡被洗衣機洗壞了。
接著他收到NAVER寄來的電子郵件，邀請他到韓國參訪，最讓郭建甫印象深刻的是信裡提到：你講述Gogolook的時候眼神發亮，我們可以幫助你10倍、百倍的成長，讓Gogolook變成更偉大的公司。
「這簡直就是電影劇情吧！」郭建甫說，「我還在想要怎麼回覆，對方就打電話來了。我怎麼知道？因為我有裝Whoscall。」於是他人生第一次坐商務艙，飛向韓國開始一連3天的參訪，見到了NAVER創辦人李海珍，以及被NAVER併購的新創CEO們。
參訪結束後，NAVER提出收購的邀約，Gogolook團隊經歷一番思考後答應出售過半股權，至此翻開了台灣軟體新創歷史上全新的一頁。台灣軟體新創被國際巨頭併購出場的案例本身就極少，上一個最知名的案例還是2006年Yahoo併購無名小站，而被韓國公司收購至今仍只有Gogolook。
確認收購後，Gogolook與NAVER在產品、業務端的合作非常密切，也是被強迫長大的過程，「雖然它（NAVER）給我們滿大的空間獨立運作，但是每一個功能改動都是牽一髮動全身，因為你身上有LINE的名字，影響實在太大了。」宋政桓說。
鄭勝丰則回憶說道：「印象最深刻的事情，就是功能上線後的最後一關竟然是法務，以前我們就以為功能測試完就可以上線了，這是很酷的經驗。」除了小公司被大企業做事方法帶來的實務衝擊，心理層面的衝擊也不小。
「在NAVER忙了一整天之後，我們就跟他們一起去吃飯，愈喝愈多攤、喝愈多攤愈麻吉，已經不知道第3還第4攤了，我問他們怎麼回家，他們說不回家，要回公司。」回到NAVER樓下時，鄭勝丰抬頭一看，整棟大樓燈火通明，「原來韓國人是這樣拚出來的，我們只能努力再努力。」
那時候，鄭勝丰、郭建甫和宋政桓與NAVER簽了3年約，已經在討論3年後要做什麼，鄭勝丰想要種花、郭建甫想要寫小說、宋政桓想當保育員。3人聚在一起嘴上講著未來的夢想、退休的規畫，轉過身後卻誰也都放不下。
背靠NAVER的Gogolook有了資源，但團隊希望可以有更多的主導權，才找上李鴻基，希望可以引入新的資金，也在李鴻基的幫助下順利完成募資。
「沒多久時間，我就後悔了。」李鴻基說。
上演「夢的大反轉」
從NAVER買回Gogolook
並不是Gogolook不好，而是NAVER被韓國政府打上「財閥」標籤，必須在營運上更加透明，讓監管的成本大增，於是NAVER開始把營收貢獻較小的公司賣掉或解散，Gogolook也在清算的名單上。
李鴻基的後悔來自驚訝，「才剛幫Gogolook募資完，NAVER就要把它賣掉。那些參與募資的投資人，部分是因為對我的信任。」他做了一個自認衝動的決定：飛到首爾、向NAVER表態，「我當下是情緒有點爆發，我跟NAVER說：他們（鄭勝丰、郭建甫和宋政桓）是很棒的創業家，給我3個月的時間找買家，把Gogolook買回來。」
Gogolook的創辦人們也有意願把公司延續下去，「因為我們的夢還沒有結束啊！」郭建甫說，「更何況還有團隊，不能就此結束。」
中間發生了很多困難、花費了比想像中更久的時間，「我非常感謝NAVER，Gogolook對他們來說是一家很小的公司，大可以直接註銷掉。他們是用最頂級的團隊在跟我們協商，整個案子複雜的規格，完全不輸給大型的併購案。」李鴻基說。
2019年，Gogolook引入國泰私募基金、穩懋半導體和其他新舊投資人，正式重新成為台灣公司。
「打詐NO.1」強勢回歸
挾26億筆號碼庫、雙總部進擊世界
後續的故事就更廣為人知了，Gogolook靠著Whoscall累積全球26億筆電話號碼資料庫，做起了銀行防詐的生意，把公司的核心從單純的來電辨識，上升到主打防詐的「信任科技」。後續相關產品包含針對LINE謠言的可疑訊息查證機器人「美玉姨」，以及讓金融產品資訊更加透明的袋鼠金融。
Gogolook並於2023年7月13日在台灣證交所創新板正式掛牌，是台灣第一家登上創新板的新經濟軟體公司。證交所董事長林修銘指出：「Gogolook上市的意義重大，第一棒的成功，有助台灣軟體產業發展。」
而Gogolook也預計在2024年、2025年從創新板畢業，轉向一般股市板塊。更重要的是，2024年開季Gogolook在海外的營收首度超過台灣，未來將以台北、曼谷雙總部的方式營運，郭建甫與從NAVER轉至Gogolook擔任營運長的朱滿宇親自到曼谷坐鎮。背後的里程碑不輸給上市，這證明了台灣軟體公司也能立足台灣、做全世界的生意。
從鄭勝丰、郭建甫和宋政桓之間的信任開始，到Gogolook瞄準的信任科技，這些關係與關係之間的連線，就像是編織未來願景的絲線一般，可以乘載無所可能性的重量。
Gogolook
共同創辦人：宋政桓、郭建甫、鄭勝丰
創立：2012年
員工數：207人
2023年營收：新台幣7.7億元
主要業務：以陌生來電辨識App「Whoscall」起家，後續推出各種防詐與信任產品，服務範圍涵蓋韓國、日本、香港、泰國、巴西等30多國
責任編輯：謝宗穎
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