服務大縮水 消費者怒轟健身中心

健身房在疫情趨緩後重新營業，台北市議員王鴻薇3日接獲30位民眾陳情，指控位在台北小巨蛋的一家健身中心，恢復營運後卻擅自縮減營業時間、免費課程，不准會員使用烤箱、蒸氣室及洗浴設備，多次向業者反映仍擺爛不理。市府對此回應，已展開調查並要求業者說明。

王鴻薇昨陪同健身房會員出面，她指出，該健身房原本營業時間是上午7時到晚上11時，重新營業竟縮減到晚上10時，招募會員時宣稱可使用烤箱、蒸氣室等設備，這些空間卻變成倉庫，洗浴設備也大幅減少。

她表示，業者原規畫每月100多堂課程，如今縮水到40堂，原先提供會員的4間教室也剩下1間，其他出租給教練或開設收費課程。此外，由於業者在永春的分店倒閉，導致消費者大量轉至小巨蛋館，現在每堂課都人滿為患，還有課程一次擠進7、80人，不少會員盼業者恢復會員權益或至少要原價退費。

北市主任消保官楊麗萍說，依健身中心定型化契約，應記載及不得記載事項，若運動器材、設備及教練指導員少於契約約定內容，業者須於事前30天公告，消費者不接受可辦理終止契約並全額退費，期間不可收違約金、手續費，若未事先公告，消費者可申請損害賠償。

體育局運動產業科長李榮晉說明，啟動行政調查發現退費確有問題，設備也有減損，已要求業者6日說明，提不出替代方案將依《消保法》裁罰，可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰。

由於該場館是向台北捷運公司承租，北捷說，依雙方簽署合約內容，業者違反政府法令每次可裁罰3000元，且可連續裁罰。記者致電該健身房業者詢問，至截稿前尚未回應。