服務業缺工有原因 外送平台調查「超過一半人在兼差」

來台8年的Uber Eats，近來進行大規模問卷調查，指Uber Eats在去年為台灣貢獻逾800億元經濟產值，更為使用者創造超過840億元「消費者剩餘」（購買者自認獲得的額外利益）。調查並發現超過一半的外送員，還有其他收入來源。

「2023 Uber Eats 經濟影響力報告」於18日發表，調查對象包括消費者、外送合作夥伴、商家合作夥伴。其中高達7成外送員認為「工時安排彈性」，是使用該平台接單的主要原因；68%享受自由工作者的身分；53%的人表示，除了外送，還有別的收入來源。

以往薪資偏低的服務業祭出高薪徵才，但包括餐飲業、觀光旅館業等，職缺仍補不滿，顯然不是錢的問題；上述調查多少提供了服務業缺工的背景說明，「求職者嚮往彈性」。

兼差情況不僅反映在外送業，連有正職的上班族也開始接case，尋求下班以後的工作機會。對兼差族來說，除了勞健保投保單位可能沒那麼穩定，收入反而增加了，那為什麼要找一份「會綁住自己的職業」？

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