服務資安優質 兆豐、中華郵政突出

隨著台灣進入高齡社會，以及資安問題層出不窮，樂齡友善服務及資訊安全，成為金融業重視的目標之一。「第二屆旺旺中時金融服務評鑑大賞」中，兆豐銀行、中華郵政等公股銀行表現突出，一舉囊括服務類別的樂齡友善及服務品質獎，以及資安類別的資訊安全獎。

中華郵政於本屆評鑑大賞獲得服務品質獎，頒發服務品質獎的人財政部常務次長謝鈴媛表示，財政部非常鼓勵公股金融事業機關，在運用科技開創服務先進的同時，要更審慎守護權益、建立完善的防詐騙機制，提供消費者更優質的金融商品與服務，同心協力提供更優質的金融服務。

中華郵政副總經理楊素珠表示，中華郵政落實金融友善與ESG企業永續發展，未來將以此次肯定為動力繼續前行，以更開放的態度迎接未來的挑戰，提升服務品質及效率，為大眾提供更卓越的服務，永續經營回饋社會，持續當全民信賴的好鄰居。

另外，中華郵政亦榮獲資訊安全獎的肯定。他們遵循金管會「金融資安行動方案2.0」精進措施，型塑金融機構重視資安的組織文化，資安管理框架採用國際標準ISO 27001資訊安全管理系統，並建置全年無休的資安監控中心(SOC)強化資安監控與防護，有效控管資安風險；建立、維護和持續改進循環(PDCA)評鑑資安風險，達到機密性、完整性及可用性。