本報特約--公司管理/陳春花：企業駕馭不確定性，啟動創造力是根本解決之道

大華網路報

一 不確定的未來，組織從管控到賦能 在不確定性遠遠超過了以往任何時期的移動互聯網時代，企業必須尋找轉型變革之路，所有企業概莫能外。 巴菲特為什麼放棄持有IBM的股份？三星的業績為什麼一再不達預期？原因恰恰是他們因為“太優秀了”而減弱了突破的動力，“當原有的核心競爭力太強，它將會成為陷阱”。 而騰訊、華為這些同樣強大的企業，為什麼又能持續快速發展？因為在優秀之外，他們始終在“不斷地去做新東西”。 顯然，強調服從、秩序的傳統“管控”柔性不足，在面對不確定的未來時，從三個方面“賦能”的組織形式更能應對不確定性挑戰。 1、效率來源於協同而非分工 在資訊化深化發展的今天，企業面對的已不再是工業化大生產那種確定性環境，要靈活地應對不確定的環境，適應新時代員工對“擁有能力、分享成長”的需求，分工這種過去普遍強調的管理思維就顯得冰冷和僵化。 Google的網狀化工作協同，海爾的小微化改造，都是對內提升個人的組織參與感和創造性的激發，對外提升組織柔性的組織形式，極大地提升了組織效率。 2、激勵價值創造而非考核績效 傳統KPI最大的問題，如陳春花所說，“就是績效考核並不能解決我們怎麼樣去應對增長的問題”，強調完成任務，“不做冒險，不嘗試新的突破，按部就班”。 科技大佬Google把KPI變成了OKR（目標與關鍵成果法）是變革的標杆，通過目標與關鍵成果的價值引導，不再強調對工作的監督，而是通過激勵員工價值創造的方式提升組織整體的績效，這是最真實的去KPI化。 3、新文化 通常的企業文化，“都在強調內部的一致性”，對犯錯誤不可容忍。但既然是應對不確定性，那麼企業文化就必然允許犯錯，否則創造力從何而來？ 這方面華為是業界範例。在新業務方面，華為一向給予其領軍人物1-2年試錯的期限，不是一出問題就拿下，最大程度容忍開始階段的逆境或失敗。事實上，這種對錯誤容忍的文化，恰恰幫助華為在新領域實現不斷創新突破。 二 自驅動變革，雲之家幫助企業從內改變 作為中國大陸起步最早、專業性最強的移動辦公平臺，雲之家一直按照最先進的組織管理思維服務各個企業客戶，在本次線上發佈會，雲之家產品總監宋凱從賦能、啟動企業創造力的角度，展示了雲之家V9一系列革新舉措。 1、個人工作臺：賦能的同時啟動組織 在萬科，對員工個人的尊重被認為是賦能的基石。V9採用了類似的思維，在首頁根據不同角色、時間、場景，智慧生成了使用者的專屬介面。不論是老闆、經理還是員工，都擁有屬於自己的專屬雲之家。從此以後，雲之家成為了個性化的、每個人自己的幫手。 對於員工，可以記錄工作、自我驅動；對於管理者，可以關注動態、及時激勵；而對於決策者，能更好地掌握經營動態，驅動組織快速適應變化。員工的個體被充分尊重和賦能，同時組織整體被啟動，又避免了個體都被啟動而組織整體主動性下降。 2、智能審批：聚焦創造力，減少流程內耗 “搞垮企業的，很多時候都是過長審批帶來的低效”，娃哈哈的宗慶後為了避免這個問題，打造了最高審批7天內一定完成的資訊化體系。 而資訊不對稱是長審批時間的主要問題，很容易內耗掉企業精力，使本應該聚焦在創造力上的精力投入減少。 雲之家V9版本推出的大資料輔助智慧決策，在審批時能夠自動關聯相關的資訊，比如曾經請假天數、過往採購市價、當前剩餘預算等資料，?明審批人智慧決策，減少上下資訊不對稱帶來的溝通成本。實際上幫助企業減少內耗性工作，更多聚焦於激發創造力、應對外部不確定性上。 3、報表秀秀、直播會議：協作創造效率 Google的協同效率在業界有目共睹。雲之家V9同樣通過多個功能，致力於幫助企業用戶更好地實現協同，提升企業管理效率。 比如，報表秀秀讓所有的資料都對應有責任人，資料分析時組織內的多方溝通變得快速而準確。直播會議對於跨區域的企業來說，遠端交流、培訓的寫作會更直接有效。此外，面對面建群也是最大程度便利相互協作過程。 除了這些針對性的功能，雲之家V9還有更多幫助企業從內部改變，實現自驅動變革，更好地激發創造力的內容，3000萬使用者將更進一步擁抱現代管理思維。 三 理論與實踐的共同成長 不確定性環境下，唯有通過啟動創造力這種“確定的”管理思維，企業才能擁有無限未來。作為陳春花教授管理思想的實踐者，雲之家目前擁有超過300萬家企業客戶，萬科、海爾、華大基因、香港新世界等知名企業皆是雲之家的服務物件，湧現了諸多啟動創造力的變革案例。 知名民族企業海爾，採用雲之家構建移動辦公、業務協作平臺，打通了內部400多個IT業務系統，將辦公類移動應用融合，實現了高效便捷的移動辦公，是協同創造效率、啟動創造力的成功實踐。 還有地產大佬萬科，以雲之家為基礎推出了萬科微V，作為萬科連接員工和業務的統一移動辦公門戶。通過雲之家，萬科縮短了員工之間的距離，知識和資源實現了無間的溝通，員工協同加強，創造性進一步激發。 另外，諸如華泰證券、大象融媒、敬業集團、雅士利集團、韓束美妝、今麥郎、雲南中煙等不同行業、不同企業屬性的案例，都是雲之家管理理論同實踐共同成長的案例。 總而言之，雲之家通過移動、社交、大資料技術，時時刻刻都在?明企業重構組織管理模式，優化人與人的關係，啟動創造力，實現理論與實踐的結合，更好地駕馭“不確定性”，走向無限可能的未來。 【中央網路報】