本報特約--產業追蹤/陸工信部回應華為騰訊數據之爭

8日，對於日前華為和騰訊因使用者資料問題產生的分歧，大陸工業和資訊化部回復記者稱，工信部已收到有關情況反映，正組織調查協調。工信部督促企業加強內部管理，自覺規範收集、使用使用者個人資訊行為，依法保護使用者的合法權益。 兩家公司的矛盾起因是華為旗下的榮耀Magic智慧手機的一個新功能。該手機可以通過收集使用者活動資訊，來提供人工智慧服務，例如，基於使用者的微信內容推薦餐廳。而資訊的來源包微信、支付寶等多個熱門應用。 日前的一則報導將手機製造商和軟體廠商對使用者資料的爭執，擺到了檯面上。 該報導援引知情人士的說法稱，微信的所有者騰訊控股認為，華為的上述做法實際上奪取了騰訊的資料，並侵犯了微信用戶的隱私。知情人士稱，騰訊已要求中國政府介入此事。 隨著智慧手機及大資料概念的普及，硬體終端和軟體公司對使用者資料的價值日益關注。設備製造商需要使用者資料來打造有效的人工智慧技術，而像騰訊這樣的社交媒體公司也需要通過使用者資料來追蹤使用者習慣，從而更好地銷售產品和服務。 但使用者資料究竟屬於誰，使用的邊界在哪裡，目前依然模糊。 記者就此問題詢問了工信部，工信部8月8日在給記者的回復中表示：“長期以來，工業和資訊化部一貫本著鼓勵創新、包容審慎的原則，對資訊通信行業中出現的新技術、新業態、新模式積極引導，促進產業健康有序發展。” 工信部表示：“針對此次騰訊和華為在手機新功能上的分歧，我部在使用者個人資訊保護方面，會依照《電信和互聯網使用者個人資訊保護規定》等有關法律法規，督促企業加強內部管理，自覺規範收集、使用使用者個人資訊行為，依法保護使用者的合法權益。對資訊通信企業之間的分歧和糾紛，工業和資訊化部會依據職責積極組織協調、引導行業自律，為大眾創業、萬眾創新營造良好的市場秩序。” 滬江網法務總監林華告訴記者，從法律上講，只要在合法範圍內，無論軟體還是硬體服務商都可以獲得使用者的部分資訊，比如微信獲取用戶手機號進行微信關係的匹配。但這裡提到的華為獲取使用者資訊的方法和範圍，比如是否按常規只測試對話中非敏感的關鍵字如白酒、小龍蝦，還是直接截取全部對話，這些是爭議所在。 華為和騰訊尚無最新表態，在此前兩家公司給記者的回應中，華為否認侵犯用戶隱私，該公司表示：“任何使用者資訊屬於使用者，既不屬於微信，也不屬於榮耀Magic，榮耀Magic獲取的資訊是經使用者授權並只在榮耀Magic手機上處理的，並未上傳至任何雲端。中國工信部此前指派泰爾實驗室進行了相關測試驗證，未發現榮耀Magic有侵犯用戶隱私的行為。” 而騰訊在給記者發來的回應中，未專門討論其與華為的這一爭端，僅表示，騰訊和所有的手機製造商、運營商和協力廠商App開發者都保持良好的合作與溝通，並與監管單位密切交流，為更健康的互聯網未來而努力。 【中央網路報】