李開復：AI重組職場金字塔結構

工商時報【陳宜加╱台北報導】 人工智慧（AI）時代來臨，創新工場創辦人暨執行長李開復博士昨（4）日在台大畢業典禮演講時表示，職場金字塔結構將重組，多數基層工作將被取代，唯有服務業將是台灣未來核心競爭力。他也說，人與AI最大差別在「愛」的能力，勉勵學子擁抱AI、用「心」創新生活。 台大昨舉行畢業典禮，李開復向畢業生說，未來10年AI料將掀起比工業革命更快、更大革命。職業金字塔結構將重組，頂端是創新者，其次為各行業專家，基層則是服務業，新鮮人不要浪費時間做機器很快會勝過人類的事。 李開復舉例，AlphaGo打敗人類最頂尖棋手柯潔，未來AI將能在任何任務導向的客觀領域超越人類、取代人類50％工作。理工科系學生機會在於創新技術，資工生無須面試所有半導體公司、醫學生也不要只追求高薪醫師工作。 他也說，AI寫財經、體育新聞已經比大部分記者更快、更好，但寫不出比高希均教授更好的經濟評論；寫小說也寫不出比龍應台更好的散文。AI不懂美、幽默，當AI大量取代重複性工作，基層將有8、9成就業機會為服務業。 「服務業值錢嗎？當然值錢！」李開復說，人與人之間的服務業，服務、參與、聯繫、情感均為AI所不能，他特別看好台灣的服務業，將具未來核心競爭力，但台灣普遍看低。台灣擔心競爭力，應走上街頭感受人情味，體驗世界頂尖的服務業，在台灣開發再走向世界。 他說，台灣在AI核心技術沒有一席之地，但圍繞AI應用很有機會。台灣擁有強大軟實力，思考「超越Google、微軟」絕非方向，而是能否引領世界創造新工作。創新工場投資台灣創業者最成功的不是科技公司，而是藍領服務、快剪、麵包，有機會成為10億美元獨角獸。 李開復說，4年前被診斷出淋巴癌後，反思人生全新觀點，人類與人工智慧最大差別在於「愛」的能力，勉勵學子用「心」創新生活。