東勢地所不動產糾紛調處 客語服務零距離

記者張秉淞／臺中報導

中市東勢地政事務所轄區內7成以上人口是客家人，地政局為落實服務在地化，召開區域性不動產糾紛調處會議時，調處委員大幅採用客語與當事人互動溝通，不僅貼近民意需求，得到在地鄉親的認同，更可有效促成雙方達成協議，免除向司法機關訴訟之累。

地政局長吳存金表示，土地產權糾紛態樣複雜、曠日廢時，一旦訴訟，需負擔高昂費用，地政機關依規定設置不動產糾紛調處委員會提供協調機制，委員會由地政機關主管人員與民間具有地政、營建、法律等專門學識經驗的公正人士共同組成，透過調處委員的專業意見，謀求共識、化解爭端，促成兩造得到權益衡平的最佳結果。

東勢地所轄區地屬客庄，客語是居民日常慣用的語言，地政局在東勢所召開區域性不動產糾紛調處委員會，在地調處委員用客語進行調處，除具有語言平等的宣示意義外，也讓鄉親們可以用習慣語言完整陳述事實，避免意見無法充分表達的困境。東勢地政事務所主任陳應欽希望客家鄉親，能善用該項服務。

此外，東勢地所並推廣同仁積極學習客語，目前全所員工通過客語認證比例已達4成5；另該所在各樓層皆設有客語服務櫃台，讓鄉親使用客語洽公無阻，一同為客家語言傳承盡份心力。

中市東勢地所不動產糾紛調處，採客語服務零距離。（記者張秉淞攝）