東區「魔法衣櫥」無預警倒閉！雙北受理46件消費申訴 消保官說話了

北市東區「魔法衣櫥」服飾店疑似無預警倒閉，受害者估計達上百位，台北市政府法務局今（17）日發布消費警訊指出，「魔法衣櫥有限公司」所營「Magic Closet魔法衣櫥」服飾店，兩間門市遭民眾申訴疑似無預警倒閉，北市府將函請負責人到府說明。消保官提醒，受害消費者先保留手上相關單據，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行能否申請爭議款，以保障權益。

法務局說明，北市法務局消保官已會同主管機關北市商業處16日傍晚派員赴東區2間門市及2處辦公室現場稽查，因業者大門深鎖無人回應，近日將請負責人到市府說明。

法務局指出，經雙北市政府統計截至4月17日上午11時，警局已受理6件民眾提起刑事詐欺報案（台北市4件、新北市2件）皆依法辦理中；另雙北市政府已受理46件消費申訴（台北市30件、新北市16件），申訴內容略以，業者官方FB及IG均已關閉，且遭踢出VIP購物群組，於兩間門市還有儲值金額未使用完畢，無法聯絡上業者退款等。

消保官表示，申訴內容指出，業者當初標榜以「儲值可終身打折，儲值1萬95折、4萬9折、5萬85折」，經統計46筆消費申訴內容，有提及未使用儲值金額者總計約81萬餘元，其中最高單筆儲值金額為9萬5千元。

消費者如有任何消費上的爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，法務局將提供消費諮詢及相關協助，以維護消費者權益。

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