【東森拚電商龍頭3】律師出身當電商操盤手 業界菜鳥有何能耐槓雙雄

江星翰
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楊俊元身兼東森購物電子商務事業部、香港草莓網的執行長,成為東森集團總裁王令麟施展電商大夢最仰賴的重臣。
楊俊元身兼東森購物電子商務事業部、香港草莓網的執行長,成為東森集團總裁王令麟施展電商大夢最仰賴的重臣。

「PChome非常專注電商平台,還做到電商支付;momo專注如何經營好電商,把品牌、商品、價格和行銷做到靈活操作,」東森購物電子商務事業部兼草莓網執行長楊俊元對於台灣電商瞭如指掌,但他其實是不折不扣的電商門外漢。楊俊元靠著深蹲東森購物12年法務長經驗,短短3個月讓集團轉虧為盈,東森集團總裁王令麟再出招,讓他挑戰雙雄稱霸的台灣電商市場。

「台灣電商競爭很激烈,在全世界數一數二,」在採訪這天,楊俊元還在跟同事討論自家生產的產品,「草莓網的龍頭市場在澳洲,但你們想過沙烏地阿拉伯也喜歡東森嚴選的面膜嗎?」他向記者分享自己對於全球電商的新觀察。

2018年5月,楊俊元從法務長轉戰電子商務營運長,靠著過去12年在東森購物會議上的訴訟討論,逐漸培養對電商的興趣。「電商know-how講求實戰經驗,平時不只逛網拍,還做競品分析,也會下載同業的app,觀察對手的行銷手法和排版方式。」他謙虛的說。

楊俊元挑戰電商,上任3個月便繳出亮眼成績單,不僅營業額年成長79%,更讓東森購物轉虧為盈,而同事對他廣為討論的驚人之舉,還包括幫公司賣掉100萬片的滯銷面膜。

楊俊元去年7月接掌草莓網執行長,「其實香港跟我們想像的不一樣,我們都覺得他們步調很快,但他們都說台灣人做事步調更快,」他話還沒說完,就被同事打槍:「明明是你步調很快,連走路都快到很難追上。」就是這種性格讓王令麟大膽重用,以律師的嚴謹態度,一旦確定要做,就要快狠準做到底。

本刊在採訪過程也發現,當他與同事針對草莓網官網討論商品時,楊俊元等不及員工解釋清楚所有的行銷策略,聽完大架構便直言「錢不是重點」,強調把效益做到最大才是關鍵。

楊俊元在同事眼中是工作狂,不過他澄清自己仍有休閒時間,當記者反問:「Eric的休閒娛樂是什麼?」他笑著說:「跟總裁打小白球」,楊俊元不否認放假還會討論公事。他話鋒一轉,接著補充稍早訪問沒說完的內容:「東森有電商、有媒體、也有實體,美妝還有自然美實體店,串連集團資源創造電商的大餅,這是我們要做的事。」

面對兩大電商遙遙領先,楊俊元不用傳統電商和行銷的老路正面對決,他堅持用最簡單的邏輯思維迎戰,「我們專注自己的發展策略,因為別人的優點不一定適合我們,只要從消費端角度思考,消費者想要的就是東森要做的。」楊俊元笑稱,東森全通路超過900萬名會員,結合客服提高會員黏著度,就是超越對手的第一步。


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