東森購物 今年營收挑戰200億

疫後紅利退燒、線上電商成長停滯甚至衰退,著墨實體通路的勢力,開始轉戰電商,促成統一集團投資台灣Yahoo,2024年更被視為線上線下整合(OMO)、各大通路商角逐的新戰場。

東森購物為國內唯一跨足線上及實體通路的電商,總經理彭鴻珷接受本報專訪表示,2024年國內整體電商景氣一定會比去年好,東森購物今年要跨足直播、短視頻,朝多角化經營,整體營收以挑戰200億元為目標。以下是專訪摘要。

問:東森購物與競業最大不同優勢為何?

答:目前只有東森購物堅持不只做線上電商、也開設線下實體門市,首家店設在台北車站K區地下街,目前以諮詢等服務居多,同時提供通勤族取貨。

問:2024年設定業績目標?

答:營收挑戰200億元。去年東森購物稅前淨利率約8.9%,國內零售排名絕對是前三。東森購物擁有線上電商、電視購物共四台、中華電信MOD亦有五個電視購物台。

問:如何看待今年台灣電商景氣?

答:今年台灣估有13家百貨商場開幕,實體通路競爭有增無減,還要面對酷澎競爭,國內電商肯定是非常競爭的紅海,但未飽和,大家一起把市場拱大。

問:東森購物2024年策略布局為何?

答:2024年對東森購物而言,是投資較大的一年,除了台灣、也想評估大陸市場,但當務之急是在台灣把本業做好,因此,東森購物今年踏入直播,也要擴大線下實體通路布局,多角化經營方向不變。虛擬主播最快年底上線,屆時會讓虛擬主播以專家身份現身短視頻。並規畫推出虛擬AI購物專家。

問:實體商場今年拓點計劃? 答:目前三個線下實體通路希望今年挹注營收8億元。另,參與榮總中正樓美食廣場投標,若順利取標,預估可再挹注營收6億元,未來還有2025年完工啟用的東森林口總部大樓,零售業版圖逐步成形。

問:台灣零售通路走向規模經濟,東森購物如何耕耘點數經濟生態圈?

答:東森幣目前發行量一年約90億枚,2018年至今共發出約360億元的東森幣,日前同步發行E幣,最大差別是E幣提供全額折抵,東森幣折抵上限是30%,線上線下同步提供E幣及東森幣回饋,藉此強化消費者黏著度。

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