Yahoo奇摩新聞 林俊傑線上演唱會卡到爆 官方道歉「退費外加一大補償」
記者許瑞麟／綜合報導
歌手林俊傑10日舉辦線上演唱會「聖所」最終站售票演唱會，斥資4000萬打造舞台、燈光及視覺特效，吸引全球20萬名觀眾，但是卻傳出災情，各地歌迷紛紛抱怨很卡，甚至一度黑屏沒畫面，沒辦法好好欣賞演出，對此，主辦單位SISTIC發聲明致歉，將讓受到影響的觀眾退款，也將提供購票觀眾再一次的觀看機會。
該場演出最低票價為台幣855元，最高套裝約3999元，對於觀眾不滿連線品質，SISTIC表達遺憾並致歉，「儘管我們做了最好的準備，包括進行壓力測試，負載測試和滿足雙倍的預期帶寬需求，但SISTIC與我們的技術合作夥伴遇到了無法預料的問題。我們立即進行了調查，但未即時給予令人滿意的方式解決。」
「我們對所發生的事件非常失望。可想而知，所有的粉絲更加失望。我珍重和毫無保留地向JJ林俊傑，粉絲們、JFJ Productions、Unusual Entertainment、Isotope Productions、合作夥伴以及所有為使這部備受期待的節目成為現實而努力工作的劇組成員道歉。SISTIC將向所有受影響的顧客提供退款。所有購票者也有機會再次觀看完整的JJ林俊傑『聖所 FINALE』終點站線上演唱會。」
林俊傑所屬的JFJ Productions官方則回應：「針對此次串流平台合作方SISTIC的嚴重失誤，我們深表遺憾與失望。這個線上演出，光內容和創意企劃就籌備了一年多，為了確保能夠完善『聖所 FINALE』終點站的線上觀眾體驗，我們除了在所有視覺、聽覺的表演內容上不斷調整，這幾個月也多次攜手Isotope Productions與各平台進行測試和溝通。不諱言在關鍵時刻無法完成對觀眾和JJ的使命，我們感到很抱歉也會認真檢討。」
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