查克柏格宣稱臉書首務：今年選舉 不被利用

「臉書」執行長查克柏格(Mark Zuckerberg)10日在國會參院作證時，對「臉書」過去在假新聞、仇恨言論散布和用戶信息外洩方面未能做好防護工作道歉。他也表示，「臉書」從2016年大選期間就加強監控「臉書」應用程式(APPs)行為。目前他最關心的「臉書」工作優先要項是：無人能藉此干擾今年的美國選舉。

查克柏格應參院司法與商業委員會邀請出席聽證會，一改過去無領T恤衫、牛仔褲的休閒風，穿上筆挺西裝、打了海軍藍領帶，輪番接受年齡比他大一倍以上的數十位參議員質詢。

「國會聽證夜宿哪家旅店？」、「上星期和誰通了簡訊？」民主黨參議員德賓(Dick Durbin)提出這兩個問題，點出查克柏格國會作證的核心。但查克柏格說，這些隱私若和大眾分享，他會不舒服。

查克柏格多次以「用戶自己選擇和臉書分享」來為「臉書」辯護，但德賓說，「臉書」搞混的一個事實就是 : 即使你未分享特定資訊，「臉書」卻可以推斷出你昨晚下榻的旅店。

查克柏格也否認「臉書」不安全。他說，「我和我家人都常上臉書」。

9日已與查克柏格密談一小時的民主黨參議員尼爾森(Bill Nelson，佛州)問查克柏格，他上網買巧克力，不久就收到各種巧克力廣告，「聽說臉書將啟動用戶付費拒絕廣告的選項，是否為真？」查克柏格未正面回答，只說「人們不喜歡無關的廣告和內容，我們推送用戶相關的資訊，這是我們的商業模式」。

查克柏格回應尼爾森時表示：「我們在用戶使用條款寫得很清楚，是你自己控制你在臉書分享的資訊，自己設定隱私和應用權限」。

對於「臉書」在發現劍橋公司濫用「臉書」用戶資料後，為何不通知8700萬受影響的用戶？查克柏格解釋，當「臉書」一發現問題，就要求劍橋撤下並刪除所有取得的信息，「我們認定這案子了結了(closed case)」。他也坦承，外洩事件並未通知保護美國消費者權益的聯邦貿易委員會(FTC)。

對於劍橋分析外洩醜聞，多名議員質疑為何只有30萬用戶使用收集數據的問題應用軟件，卻有8700萬用戶個資被取得？查克柏格說，當用戶下載應用軟體，該用戶的朋友群信息也會同時被取得。他說，包括劍橋分析公司、SCL和 AggregateIQ等幾家涉及信息不當取得、使用的組織，都已被「臉書」封殺。

這次的聽證會不僅牽動「臉書」形象、未來營運，也將影響聯邦對日益鉅大的社群媒體規範方向。查克柏格親上火線「救火」，先認錯，自己攬責，再說明「臉書」創立14年來一本連結人際的良善初心，卻未能規避假新聞、外國干預大選、仇恨言論、個資誤用等一連串錯誤。共和黨籍的商業委員會主席熊恩(John Thune)則反譏查克柏格，「臉書」創立14年，就有14年的道歉紀錄。

面對兩黨議員輪番拷問，查克柏格數度以「不清楚」、「稍後回覆」因應敏感提問。

這場聽證會由參院司法委員會、商業委員會聯合主持，主題是「臉書、社群媒體隱私及濫用資料」，查克柏格是唯一應詢證人。司法委員會主席葛拉斯理(Chuck Grassley，愛州)說，社交媒體徹底改變人們的溝通方式，利用數據聯繫世界各地的人。通過「臉書」和其他平台所交換的數據，用戶該知道這些信息如何共享和被保護。 這次聽證會將探討在鼓勵創新的同時，如何回應消費者所期望的隱私保護。