柯p斥防疫門診爽約率太高

台北市政府擴建防疫急門診，每日運作量能超過一萬一千人，台北市長柯文哲在十六日召開防疫記者會時認為「爽約率太高」，還說「一開始用拜託的，再來就記下你的身分證字號」。台北市議員陳怡君昨（十七）日表示，柯市長身為父母官，卻口不擇言對民眾語帶威脅，很明顯缺乏慈悲心跟同理心。

議員陳怡君引用金剛經，「若菩薩有我相、人相、眾生相、壽者相，即非菩薩」來規勸柯文哲，不要動輒把市民分類、以有色眼光看待別人，將他人心中無奈轉化成自己不耐。市長如同沒有心懷慈悲，也沒有發揮同理心站在他人立場著想。

柯文哲在十六日記者會表達不滿，因為很多人預約防疫急門診卻爽約，還以婦幼醫院為例，總共百分之四十九預約者沒有來。

陳怡君指出，疫情當前，大家都活在戒慎恐懼之中，沒有人願意染疫生病，沒有人願意篩檢陽性，大家都希望回歸正常生活，之所以需要用到快篩、需要門診，人人都是萬不得已、百般無奈，不是大家都像柯市長有司機交通接送、有第一手物資防疫，只要坐在崗位上打電話指揮、出一張嘴就行！

陳怡君指出，大家都去醫院掛號看過病，候診室叫號沒到、跳下一號，醫生也是心平氣和繼續看診，有哪一個醫生會說出「敢放我鴿子就點名做記號」這種話，可能是柯文哲當市長太久，換了位子就換了腦袋，以致失去從醫時的慈悲心跟同理心。

遇到問題無法解決、就解決提出問題的人，這是柯市府積習難改的一貫作風，倘若線上預約系統達不到市民期待，那就應該設計得更完善，以達到市民、醫護、市府三贏的局面，而非老是把大數據掛在嘴邊，卻忘了怎麼好好用來服務民眾。