桃機26位服務楷模獲表揚! 暖心地勤助旅客找回行李

生活中心／陳佳侖 、周秉瑜 桃園報導

桃園機場是東亞的重要空運樞紐，24小時提供服務，為了感謝機場各部門的努力，機場公司今天（20）特別舉辦"112年度服務楷模頒獎典禮"，表揚26名機場優秀工作人員，包含幫助外籍旅客找回丟失行李的地勤人員，及幫助流浪美籍青年回國的觀光署人員等，桃機公司總經理范孝倫也表示，機場3萬名夥伴功不可沒。

每逢連假機場大廳就會湧入大批出入境旅客，而桃園機場不僅是全台唯一24小時營運的國際機場，更是象徵我國門面的重要場域，桃機公司為了感謝機場同仁努力，特別舉辦服務楷模頒獎典禮。

服務楷模得獎者 王顥：「比較深刻印象可能是，就是旅客丟失行李的時候，有幫他找行李這樣子，那因為旅客是來這邊玩嘛，所以他待在這裡也只有，四到五天的時間，那我們就是需要在這，他待在台灣的時間，就是盡量幫他找到他的行李，然後送到他的飯店這樣子。」

服務楷模得獎者 阮子玲：「小孩子其實想法很天真，他認為說他來台灣，台灣的錢淹腳目，所以他想要來這邊賺錢找工作，其實我也很訝異（被提名），其實每天都在做同樣的事情。」

暖心事蹟包含地勤人員在有限的時間，幫外籍旅客找回丟失的行李，還有觀光署同仁協助流浪美籍青年返鄉，每一個看似微不足道的小事，都為徬徨無助的旅客心中注入一到暖流。

桃園機場公司總經理 范孝倫：「謝謝各位得獎的服務楷模的同仁，謝謝你們在工作上的努力，那也謝謝各單位的大家共同合作，也期待在未來，我們可以持續的為桃園機場，對於旅客的服務水準，大家共同努力，繼續往前進，這個服務沒有最好只有更好。」

桃機公司特別表揚26名同仁，在各自領域發揮專業，為旅客解決各種疑難雜症，也大大提升桃園機場在國際上的形象。

原文出處：桃機26位服務楷模獲表揚！ 暖心地勤助旅客找回行李

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